Что нервирует мастера маникюра в клиентах: самые частые случаи
Позавчера на маникюре я разговорилась с мастером на эту тему и решила поделиться этим с вами. Давайте проверим себя, как часто МЫ раздражаем своего мастера. Признаюсь честно, я грешу иногда одним делом)
Приходят раньше времени
Особенно это касается мастеров на дому, ведь у них нет зоны ожидания. У мастера либо еще другой клиент, либо перерыв на свои дела и нужды
Опаздывают
Тут все элементарно: следующий клиент придет вовремя и ему придется ждать вас. Многие мастера НЕ примут по этой причине. Плюс это неуважение.
Вот этим я иногда, но грешу. Но всегда стараюсь определиться ДО того момента, когда ногти будут обработаны полностью
Не могут определиться с цветом и дизайном
Клиент приходит с запросом, мастер его выполняет, но в итоге слышит "Да, что-то мне совсем не нравится. Зря я это выбрал"
Сами просят, а потом недовольны
Клиент часами сплетничает про Олю или без конца ругается с мужем, а мастеру приходится быть невольным свидетелем
Болтают по телефону
Отвлекаются на телефон и просят "подождать минуточку", печтатая той рукой, которой мастер сейчас занимается
Отвечают на сообщения
Есть клиенты, которые умудряются постоянно собирать на ногти какие-то волоски и ворсинки с одежды в процессе маникюра
Собирают ворсинки
Звонят вечером и просятся на маникюр завтра, а потом удивляются, что мастер не может их принять. Через месяц ситуация повторяется
Просят принять завтра