Дорогой читатель, предлагаю Вашему вниманию пошаговую инструкцию, как грамотно устанавливать контакт с собеседником.
Используйте ее в самых разных случаях и ситуациях, когда Вам нужно быстро и доброжелательно познакомиться с человеком, убедить его в своих идеях, мыслях и предложениях.
- Деликатно появляйтесь в поле зрения собеседника. Не следует резко выпрыгивать с боку или из-за спины. Человек должен видеть, как Вы к нему подходите.
- Улыбайтесь и смотрите в глаза. В эффективном общении зрительный контакт должен составлять не менее 50% разговора. Если трудно смотреть собеседнику в оба глаза, смотрите ему в правый глаз или рассеянным взглядом в переносицу.
- Поприветствуйте человека. Если Вы старше собеседника по возрасту и статусу – первым протяните руку. В остальных случаях ориентируйтесь по ситуации. Некоторые важные люди не любят здороваться с незнакомыми людьми. В отношениях продавец-клиент также рукопожатия в большинстве случаев не приняты. Если ситуация исключает рукопожатие, улыбнувшись, слегка кивните.
- Представьтесь. В современном общении отчество все чаще отходит на задний план и в большинстве случаев будет достаточно одного имени. Исключение – пожилые и более статусные собеседники, к которым общение обязывает обращаться по имени и отчеству.
Если Вы знаете имя собеседника, перед своим представлением обратитесь к нему по имени в стиле: "Сергей, позвольте представиться, меня зовут Аркадий". Если же Вы не знаете имени собеседника, представившись первым, уточните его имя. - Используйте дипломатическую технику накопления согласия, позволяющую настроить собеседника на доброжелательный разговор. Скажите что-либо, с чем он согласится. На любую тему: от отличной погоды и жутких пробок до интересного доклада и вкусной кухни.
Или сделайте ему комплимент, который подогреет его чувство значимости. Например, Вы говорите: "Елена, рад знакомству! У Вас такое необычное платье, я просто не мог Вас не заметить. Вы в нем так эффектно смотритесь". - Далее переходите к целям Вашего знакомства. При этом не забывайте про основные правила вежливой коммуникации:
- Внимательно слушайте собеседника
- Не перебивайте и не думайте только о том, как самому сказать свои мысли
- Говорите на простом и понятном языке
- Уточняйте, что под одними и теми же словами и Вы, и собеседник понимаете одинаковые вещи
- Не забудьте пару раз за встречу назвать собеседника по имени
- Не говорите на острые и чувствительные темы
- Хвалите собеседника и признавайте важность его личности
- Используйте и другие эффективные техники и приемы, описанные на канале
Успехов Вам и хорошего настроения!
Чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций приглашаю Вас посетить мой Имиджевый магазин.
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал
Читайте также: