Правило «5 почему» от основателя компании Toyota, Сакити Тойота.
Изначально это правило использовалось для решения технических вопросов компаний.
Задавая пять раз вопрос «Почему?», вы определяете характер проблемы и приходите к пониманию решения.
Знакомо, когда мы, сталкиваясь с проблемой, начинаем устранять симптомы или последствия? Мы не понимаем причину, с чего все началось. И проблема возвращается вновь и вновь.
Простота и универсальность техники «5 почему» делают ее доступной для каждого. Ее лучше делать письменно, а можно просто в уме.
Суть: четко формулируется проблема, задается вопрос «почему?», на ответ задается следующее «почему?», и так далее.
Например:
Я постоянно опаздываю - это проблема.
1. Почему я постоянно опаздываю? - потому что мне постоянно не хватает времени.
2. Почему мне постоянно не хватает времени? - потому что я долго собираюсь.
3. Почему я долго собираюсь? - потому что я хочу выглядеть хорошо.
4. Почему я хочу выглядеть хорошо? - потому что хочу производить впечатление на окружающих.
5. Почему я хочу производить впечатление на окружающих? - потому что я хочу замуж!
Ещё пример: в семье участились конфликты, отношения между супругами напряженные.
1.Почему это происходит? - потому что муж постоянно на работе и мало времени уделяет семье.
2. Почему он постоянно на работе? - потому что множество дел требует его внимания.
3. Почему множество дел требует его внимания? - потому что их никто не может решить, кроме него.
4. Почему никто этого не может решить? - потому что нет сотрудников, компетентных в этих вопросах.
5. Почему нет компетентных сотрудников? - потому что их никто не нанимал.
Этот метод очень хорош для самоанализа. Важно не скатиться в обвинения других, а стараться видеть объективную причину.
Конечно, у кого-то получится 4 «почему?», у кого-то 6. Но в среднем 5. Не смотрите на промежуточные ответы, только в последнем - истина о вас. В чем вы на самом деле боитесь себе признаться, чего действительно хотите, а что является лишь прикрытием.
Если Вам откликается эта статья, поставьте "Класс" и подписывайтесь на канал.