При заказе автобуса как загород, так и по городу, вы должны учитывать то, что в крупных компаниях заказы, как правило, выполняются быстрее (потребуется не более 30 минут), а вот в мелких и неизвестных фирмах заказ может выполняться в течение 2-3 часов, но и стоимость соответственно будет ниже.
Если вы хотите, чтобы заказ автобуса соответствовал вашим ожиданиям, то вам стоит заранее оговорить с диспетчером марку автомобиля. При наличии соответствующих возможностей, ваше пожелание будет обязательно учтено.
В противном случае, вы рискуете провести «незабываемое» время в окружении табачного дыма и личных вещей водителя в старой, давно забывшей, что такое автомойка, «Волге».
Лучше всего, если вы заранее выполните заказ микроавтобуса или автобуса. В этом случае, вы не только сможете сэкономить, обратившись в недорогую службу, но и наверняка будете знать, что машина придет точно в срок.
Как правило, диспетчеры оговаривают стоимость проезда, однако, лучше уточнить действующий тариф за километр. Это предупредит возникновение каких-либо неожиданностей.
К примеру, если вы попали в пробку, то водитель может взять дополнительную плату за простой, если же он решит ее объехать по другому маршруту, то это также повлечет за собой дополнительные затраты, но спасет вас от опоздания.
В некоторых компаниях действует система скидок. Если вы постоянно пользуетесь услугами одной и той же фирмы, то можете поинтересоваться у диспетчера о получении дисконта.
В случае форс-мажорных ситуаций, например, если водитель потребовал большую сумму чем та, о которой вы изначально договаривались, то не стоит попусту тратить свои нервы, лучше сразу позвонить диспетчеру и попросить соединить вас с менеджером. При возникновении любых других ситуаций, ущемляющих ваши интересы, вы можете действовать таким же образом.
Зачастую, транспортные компании дорожат своей репутацией и не оставляют незамеченными подобные ситуации. Водитель может быть оштрафован или даже уволен (в случае серьезного проступка).
Довольно часто возникают ситуации, когда у водителя нет сдачи с крупных купюр. Это также может послужить поводом для жалобы в службу такси, так как любая уважающая себя компания не допустит такой ситуации (водитель должен предупреждать диспетчера об отсутствии разменных денег, а тот в свою очередь оповещать об этом пассажира).
Если вы решили отказаться от такой услуги, как аренда автобуса, к вам не могут быть применены никакие материальные санкции.