Часто результат в парикмахерской не совпадает с ожиданиями клиента не потому, что мастер не слушает, а потому, что пожелания формулируются слишком размыто. Если специалист не задаёт уточняющих вопросов, он будет действовать по своему привычному сценарию, который может не соответствовать вашей задумке. Поэтому первое правило — чётко и ясно объяснить, какой образ вы хотите получить.
Избегайте абстрактных фраз
Фраза «Сделайте мне красиво» — не лучший вариант для диалога со стилистом. Понятие красоты у каждого своё: мастер может посчитать, что вам идеально подойдёт ярко-рыжий цвет, а вы к такому радикальному изменению не готовы. Если вы сами находитесь в поиске нового образа и не можете определиться, лучше отложить визит в салон. Проведите время за изучением модных журналов или поиском фото в интернете, обращая внимание на модели с похожим типом лица. Определитесь, что вам подходит, и только потом идите к мастеру с готовой идеей.
Как правильно попросить «подровнять кончики»
Практически каждая женщина просила парикмахера «чуть-чуть подровнять кончики». Проблема в том, что «чуть-чуть» для вас и для мастера может означать разную длину — от 2 сантиметров до 10. Чтобы избежать неприятного сюрприза, лучше сформулировать просьбу иначе: «Мне нужно освежить форму стрижки». Если у вас волосы одной длины, стилист предложит варианты формы: полукругом, конусом или ровный срез. Если вы дорожите каждым сантиметром, обязательно сразу предупредите об этом.
Елена Островская, стилист-парикмахер: «Когда клиент просит подровнять кончики, я, как и большинство коллег, не измеряю сантиметры. Я учитываю другие параметры: рост, осанку, размер головы и шеи. Исходя из этого, подбираю оптимальную длину и форму. Например, волосы ниже лопаток визуально уменьшают рост, поэтому невысоким девушкам я обычно не рекомендую отращивать волосы до пояса, а предлагаю более стильные и подходящие варианты стрижек».
Не злоупотребляйте профессиональной терминологией
Если вы не уверены в значении профессиональных терминов, лучше не использовать их. В мире бьюти даже среди мастеров часто возникает путаница в названиях техник. Например, балаяж и шатуш — по сути, одна техника окрашивания, но её могут называть по-разному. Гораздо безопаснее объяснить желаемый результат своими словами. Например, вместо «хочу омбре» можно сказать: «Хочу мягкий переход от тёмных корней к светлым кончикам».
Используйте визуальные примеры
Если вы мечтаете о конкретном оттенке — медовом, пепельном, клубничном блонде или другом модном цвете — ваше представление о результате может отличаться от видения мастера. Для полного взаимопонимания обязательно возьмите с собой визуальные примеры: вырезки из журналов или фотографии из Instagram, которые точно передают желаемый цвет и технику.
Реалистичные ожидания от процедур восстановления
Многие салоны предлагают процедуры по восстановлению волос с помощью масок и сывороток. Важно понимать, что мгновенного чуда не произойдёт: такие средства обладают накопительным эффектом. Для видимого результата обычно требуется курс из 4-5 процедур. Однако существуют экспресс-методы для быстрого визуального преображения — например, для придания волосам гладкости и глянцевого блеска перед важным событием. Эффект от таких процедур держится до первого мытья головы. Если вам нужен именно такой результат, чётко озвучьте это мастеру.
