Термин «нетикет» (или сетевой этикет) появился еще в 80-х годах прошлого века. За это время сформировались определенные правила общения в интернете.
Сообщения по работе старайтесь отправлять в рабочее время
Многие убеждены, что социальные сети нужны для поддержания связи 24 часа 7 дней в неделю. На самом деле, не вежливо беспокоить человека по рабочим вопросам во внерабочее время. Мысль о том, что что-то надо сделать в понедельник может испортить все выходные.
К тому же на ночь не все отключают мобильный интернет.Так что есть вероятность того, что ваше сообщение разбудит человека посреди ночи.
Не стоит писать сообщения по работе в нерабочее время
Бывают и исключения: допустим, если собеседник находится в другой точке мира, и сложно выбрать удобное для обоих время. В такой ситуации была журналистка velvet.by, когда переписывалась с героиней текста, живущей в Австралии: в Беларуси все уже ложились спать, а в Австралии дама только провожала дочку в школу, мужа — на работу.
Не забрасывайте человека сообщениями
Этот пункт — логическое продолжение предыдущего. То, что у человека на телефоне установлены мессенджеры, не обязывает его отвечать спустя пару секунд. Если вы пишите в нерабочее время, будьте морально готовы к тому, что человек ответит тогда, когда ему удобно.
Неприлично подгонять собеседника, забрасывая его сообщениями вроде «Ну что вы скажете?» или «Когда вы ответите?».
Приветствуйте собеседника
Вы же не станете на улице подходить к незнакомому человеку с фразой: «Короче, где здесь ближайшая аптека?». Но почему-то в социальных сетях многие считают допустимым написать незнакомцу, забыв о банальном приветствии.
Круче этого только ситуация, когда таинственный некто сразу обращается на «ты». А стоит ему сделать тактичное замечание, он еще и обидится: «В интернете же неформальное общение!».
Обращаясь к незнакомому человеку, называйте его тем именем, которое он сам использует
Не надо превращать Екатерину в Кэйт или Ольгу в Вольгу (или наоборот). Кажется, мелочь, но далеко не каждый воспримет вариацию своего имени с восторгом. Не так давно в «Фейсбуке» кипели споры о том, можно ли Дмитрия называть Зміцером, если он сам категорически против.
На наш взгляд, обращаться к человеку так, как он сам считает нужным, — это вопрос банального уважения.
Читайте сообщения перед отправкой
Конечно, друзья простят вам перепутанные или пропущенные буквы, а то и полное незнание правил орфографии. Но если с помощью месседжеров вы решаете рабочие вопросы, то стоит побеспокоиться о своем имидже.
Не будьте слишком навязчивым
Не надо в пятый раз добавлять человека в группу. Взрослые люди сами могут определить, что им интересно, а что нет. Не пытайтесь взять измором знакомых. И постарайтесь сохранить в секрете тот факт, что вы играете в игры в соцсетях — следите, чтобы приложение не информировало знакомых о ваших виртуальных успехах на ниве сельского хозяйства.
Не думали, что гора сообщений может раздражать собеседника?
Не пишите текст сообщения прописными буквами
Одно дело, выделить таким образом ОДНО ключевое слово в сообщении. И совсем другое — отправить человеку десяток предложений, в которых каждое слово написано капслоком.
Даже если вы ничего плохого сказать не хотели, то у онлайн собеседника будет ощущение, словно вы кричите на него. Добить бедолагу можно с помощью невероятного количества восклицательных знаков: «!!!!!!!» Не правда ли, создается впечатление, что где-то в другом конце города вы бьетесь в истерике.
Не обсуждайте своих коллег в постах
Надеемся, что вы не настолько наивны, чтобы верить: если «скрыть» от человека пост (в котором идет обсуждение его некорректного поведения или нелепой ошибки) — он его никогда не увидит.
Достаточно, чтобы нашелся всего один доброжелатель, который сделает скриншот и отправит его тому самому коллеге. А дальше, вероятнее всего, обсуждать будут уже вас. И онлайн, и оффлайн.
А вообще, не забывайте: все, что попало в интернет, останется там навсегда.
Не злоупотребляйте смайликами, даже когда общаетесь с друзьями
Главный принцип «хорошего — понемножку». Если вы старше 15 лет, не ставьте после каждого слова смайлик для иллюстрации. Текст сообщения становится нечитаемым. Да и раздражающим, честно говоря.
Если действительно хотите поздравить человека — обратитесь к нему лично
Это ли не перебор?
Мало того, что человеку не особенно приятно оказаться в числе ста «счастливчиков», так ему потом придется отбиваться от оповещений о том, что 99 человек написали под постом «Спасибо!».
Не выкладывайте фотографии друзей без их согласия
Не забывайте о том, что Фейсбук любит автоматически отмечать человека на снимке и публиковать его в ленте. И вряд ли кто-то обрадуется, увидев свое неудачное фото.
Идут активные дискуссии на тему того, имеют ли право родители публиковать фотографии своих несовершеннолетних детей. Уже есть прецеденты, когда повзрослевшие дети подают в суд на маму с папой и требуют денежную компенсацию за моральные страдания. Ну, серьезно — какую 18-летнюю барышню порадуют «милые» снимки, где она запечатлена в процессе замены подгузников?
Так, девушка из Австрии с помощью адвоката доказала, что родители, опубликовав без ее согласия более 500 снимков, нарушили конституционное право на неприкосновенность личной жизни.
Не пропадайте без вести
Благодарите людей за оказанную помощь. Иначе в следующий раз, возможно, нужный номер телефона вы будете выяснять полдня вместо 5 минут. Набрать на клавиатуре «Спасибо!» так просто, не ленитесь это сделать. Неприятно, когда получив нужную информацию, собеседник пропадает.