Конфликт интересов в управлении: почему сотрудники делают не то, что нужно начальнику

Планирование работы кажется простым, когда человек действует в одиночку и ему не нужно никому объяснять свои цели. Однако ситуация кардинально меняется, когда необходимо скоординировать действия нескольких сотрудников или целых отделов.

Внутренние противоречия неэффективного руководителя

Что же происходит в сознании некомпетентного или недобросовестного руководителя? Часто там одновременно сосуществуют три взаимоисключающих мотива:

1. Личная выгода. На первом месте может стоять желание извлечь личную материальную пользу, что прямо противоречит интересам компании.

2. Маскировка под цели бизнеса. Чтобы оправдать свои действия, такой руководитель пытается замаскировать личные интересы под благо для общего дела, искусственно создавая видимость полезности.

3. Постановка неясных задач. Поскольку первые два пункта противоречат друг другу и истинным целям компании, сотрудникам ставятся размытые, «туманные» задачи, в которых невозможно разглядеть реальную суть.

Почему страдают исполнители?

Коллектив, как правило, слышит только о третьем пункте — поставленных задачах, не подозревая о скрытых мотивах руководителя. В результате сотрудники честно и добросовестно выполняют работу, которая на самом деле руководителю не нужна или даже вредна для его скрытых планов.

Это приводит к парадоксальной ситуации: чем лучше и точнее сотрудники выполняют формально поставленные задачи, тем больше раздражения они вызывают у начальства. Многим знакомы случаи, когда руководитель выходит из себя «на ровном месте», хотя всё было сделано в точности по договорённостям. Участники таких ситуаций часто остаются в недоумении, не находя логичного объяснения вспышке гнева.

Суть проблемы и выход из ситуации

Описанный сценарий — классический пример конфликта интересов, когда личные цели руководителя вступают в противоречие с целями организации. Такое поведение — явный сигнал, что кто-то «играет в свою игру» в ущерб общему делу.

Ключевой вывод: если вы действительно заинтересованы в результате и эффективном планировании, необходимо максимально полно и честно знакомить всех участников процесса с реальными целями и задачами. Сокрытие истинных мотивов или размытость формулировок гарантированно приводят к минимальной эффективности и потере ресурсов.

• Предыдущая статья автора •— Как решить любую проблему?

Если понравилась статья — поставьте «лайк», нам будет приятно.

Не проходите мимо!Подпишитесь, чтобы получать больше полезных статей. Публикуем 2 статьи в день — это не заставит вас заскучать.