Изображение с сайта https://pixabay.com Каждому из нас знакомы ситуации, когда телефонный разговор затягивается сверх меры, и продолжать общение становится неудобно. Это может произойти в беседе с кем угодно — с близким родственником, с которым давно не общались, с деловым партнёром или другом. Важно уметь завершать такие диалоги тактично, не испортив отношения.
Как же корректно прервать затянувшуюся беседу, сохранив взаимное уважение и не обидев собеседника?
Планируете ли вы продолжить разговор?
Первым делом определитесь: собираетесь ли вы перезвонить в ближайшее время или предпочитаете отложить общение на неопределённый срок. Если продолжения не планируется, важно чётко дать понять, что разговор окончен, чтобы у собеседника не осталось ощущения незавершённости. Если же вы намерены возобновить беседу позже, стоит сразу обозначить, когда именно перезвоните. Помните: по негласному правилу этикета, тот, кто прерывает незаконченный разговор, должен его и продолжить.
Тактичные способы завершения беседы
Наиболее эффективный подход — сослаться на внешние обстоятельства, которые вынуждают вас прерваться. Например:
- Упомянуть о другом важном звонке, который нужно принять.
- Объяснить, что вы подошли к месту встречи или вам нужно срочно заняться неотложным делом.
- Сослаться на конкретное время, к которому вы должны завершить определённые задачи.
- Использовать нейтральные, но понятные фразы вроде «мне уже пора» или «вынужден бежать».
Сохраняем доброжелательный тон
В конце разговора обязательно подчеркните, как вам было приятно пообщаться. Можно выразить сожаление, что беседа подошла к концу, особенно если она была интересной. Если тема требует продолжения, дайте понять, что вы с радостью вернётесь к ней позже. Если же всё обсудили, просто пообещайте поддерживать связь.
Пример фразы для завершения: «Андрей, я был искренне рад тебя слышать. К сожалению, мне уже пора бежать — подошёл к месту важной встречи. Мы отлично поговорили, и я буду рад созвониться в ближайшем будущем. Будем на связи!»
Удачи вам в общении и хорошего настроения!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров — теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также: Как разговаривать по телефону с неприятным человеком → 5 правил холодных звонков →
