Между людьми постоянно возникают конфликты. Еще со времен Месопотамии и даже раньше. Разногласия - неотъемлемая часть нашей жизни. Мы сталкиваемся с конфликтами в семье, коллективе, бизнесе, в делах амурных или в дружбе.
Дипломатия уделяет особое внимание изучению конфликтов. Как в отношениях между людьми, так и между государствами существуют одни и те же факторы, подталкивающие нас к конфронтации.
НепониманиеОдна из ключевых причин. Мы не понимаем, чего в действительности от нас желают окружающие. Не всегда, то что мы слышим открыто совпадает с тем, о чем другие думают на самом деле. Иногда увидеть чужую точку зрения и чужой интерес нам мешают собственные недостатки: гордыня, чрезмерное ощущение собственной важности, высокомерность, невнимательность, жадность и т.д.
Безмолвие Часто мы недоговариваем или храним молчание в случаях, когда действительно следует встать и громко заявить о своем мнении, искренне извиниться или поставить человека на место. Несказанные вовремя слова могут выпустить наружу самых злых и коварных демонов.
БездействиеБездействие - сестра безмолвия. Несметное множество конфликтов возникает именно потому, что мы не делаем вовремя то, что действительно важно. Отсутствие своевременной ответной реакции, инициативы или превентивного действия с легкостью может перевести отношения в любой из известных негативных форматов.
НеуважениеЕще одна распространенная причина, активно мешающая людям ладить друг с другом. Часто сопровождается невнимательностью, дефицитом культуры общения и недостатком базовых знаний строительства доброжелательных связей с окружающими.
Конечно, причин рождающих конфликты и разногласия значительно больше. Это лишь некоторые и наиболее распространенные. Для успеха в отношениях и коммуникации стремитесь глубже и внимательней понимать окружающих, их интересы и цели. Уважайте Ваших собеседников, соблюдайте правила вежливого и дружелюбного общения. Не стесняйтесь, в свою очередь, при необходимости вовремя говорить или действовать, уверенно отстаивать свои интересы.
Удачи Вам в делах и хорошего настроения!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров - теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также:Как дипломатично реагировать на чужие ошибки → О любителях сболтнуть для красоты и всех остальных сказочниках →
