Уважаемый читатель, перед вами — первая часть практических и очень эффективных социальных техник, которые активно применяют дипломаты в коммуникации. Эти приёмы помогают не только ясно доносить свои идеи, но и делать это максимально убедительно, создавая атмосферу взаимопонимания.
1. Осознанный выбор слов
Часто в речи мы неосознанно используем слова-паразиты или конструкции, которые противоречат общему смыслу сказанного и могут вызывать подсознательное сопротивление у собеседника. Классический пример — начинать фразу, выражающую согласие, с резкого «нет» или использовать противопоставляющие союзы там, где нужно мягкое продолжение мысли.
Пример диалога:
— «Пойдем сегодня поужинаем в городе?»
— «Нет, и все-таки, мне кажется, что лучше нам пойти в ресторан сегодня».
Или: «Мне нравится твое предложение, но лучше выслушать мнение еще кого-нибудь».
Дипломатический подход: Следите за целостностью вашего сообщения. Если вы согласны — говорите «да». Резкие союзы «но» и «однако» замените на более плавные и соединительные формулировки: «и в то же время», «при этом», «вместе с этим», «вместе с тем». Это делает вашу речь более гармоничной и менее конфронтационной.
2. Уважение к чувству значимости собеседника
Потребность в признании и уважении — одна из базовых человеческих потребностей. Умелое обращение к этому чувству позволяет не только создать доверительную атмосферу, но и сделать ваши просьбы или предложения более весомыми и принимаемыми.
Секрет в том, чтобы формулировать свои интересы, апеллируя к достоинствам, компетенциям или уникальности собеседника.
Примеры фраз:
«Я прошу тебя мне помочь, потому что ты лучший в своем деле».
«Я обращаюсь именно к тебе, так как только ты можешь решить этот вопрос».
«Только тебе под силам справиться с такой сложной задачей».
Расширение техники: присвоение желаемых качеств
Для усиления эффекта можно не только отмечать реальные достоинства человека, но и «присваивать» ему те положительные качества, к которым он стремится или которые ему приятно слышать. Это работает как позитивное программирование отношений.
Например: «Вы такой интересный и эрудированный собеседник», «Вы невероятно ответственный и пунктуальный человек», «У вас прекрасное чувство юмора».
По тому же принципу, но с обратным знаком, можно мягко отвратить человека от нежелательных действий, связав их с негативными характеристиками, с которыми он не захочет себя ассоциировать: «Так поступают только безответственные люди» или «Это выбор тех, кто не думает о последствиях».
Метод моделирования: «Я на вашем месте»
Мощный инструмент для создания раппорта — продемонстрировать глубокое понимание позиции и чувств собеседника. Поставьте себя на его место и откровенно озвучьте это.
Пример: «Андрей, я тебя прекрасно понимаю. Будь я на твоем месте, я чувствовал бы то же самое, думал аналогично и испытывал те же сомнения. И всё же... Давай попробуем рассмотреть этот вариант...» Такой подход снимает защитные барьеры и открывает путь к конструктивному диалогу.
Это была первая часть цикла. Продолжение следует...
Желаю вам успехов в применении этих техник и продуктивного общения!
Если материал был полезен, ставьте лайк и подписывайтесь на канал. Впереди — больше секретов эффективной коммуникации, переговорных тактик, техник убеждения и защиты от манипуляций.
Откройте для себя Большую Энциклопедию Переговоров — теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Рекомендуем также: Уходим от ответа через дипломатический прием «Очертания» → Как грамотно съехать с вопроса, советы дипломатов и политиков →
