Склонность оценивать окружающих — почти рефлекс для многих из нас. Мы делаем это автоматически, опираясь на свой опыт, статус или просто ощущение собственной значимости. Эта привычка затрагивает всё: слова, поступки, внешность и достижения других людей. Но ключевой вопрос не в том, оцениваем ли мы (это происходит неизбежно), а в том, как и когда мы это делаем, особенно в присутствии самого человека.
Психологическая цена открытой оценки
Проблема в том, что наши оценки далеко не всегда бывают одобрительными. Часто в разговорах и обсуждениях мы прямо или косвенно указываем на недостатки других, на то, что их взгляды или поведение не соответствуют нашим стандартам. Даже если такая оценка объективно точна, её открытое выражение почти всегда вредит отношениям. Люди глубоко привязаны к своим убеждениям и образу жизни. Когда мы демонстрируем неприятие этих основ, мы ставим под удар взаимопонимание и доверие.
В каждом человеке с рождения заложена потребность чувствовать себя значимым и ценным. Тех, кто эту ценность признаёт, мы инстинктивно любим больше. Поэтому для построения прочных и позитивных связей стратегически выгоднее делать акцент на положительной оценке, поддержке и признании.
Искусство дипломатичного общения
Отрицательные суждения, критика или сомнения в значимости человека лучше либо избегать, либо формулировать с максимальной осторожностью и тактом. Прямота не всегда равно эффективность. Иногда куда полезнее промолчать или выбрать более мягкие, обтекаемые формулировки.
Дипломатия в бытовом общении — это умение вовремя сгладить острые углы, отказаться от словесной перепалки и проявить деликатность, даже когда мнения кардинально расходятся. Порой лучше дать собеседнику высказаться первым. Этот простой приём позволяет вам лучше понять его позицию и, в случае разногласий, не оказаться в уязвимой ситуации, уже раскрыв свои «карты».
Представьте, что вы планируете сходить в кино с новым знакомым. Сначала спросите о его любимых жанрах, и лишь потом делитесь своими предпочтениями. Иначе может выясниться, что вы только что двадцать минут яростно критиковали ужасы, которые как раз являются его страстной любовью.
Дальновидность как основа гармонии
Бывают ситуации, когда ваше несогласие с чьим-то образом жизни, вкусами или доходами лучше вообще оставить при себе. Дальновидность и доброжелательность — мощные инструменты для поддержания мира. Помните: прямая «честная» негативная оценка, идущая вразрез с системой ценностей собеседника, легко может привести к конфликту, открытой конфронтации и долгосрочному охлаждению отношений.
Удачи вам в общении и отличного настроения!
Если материал был полезен, поставьте лайк и подпишитесь на канал. Здесь вы найдёте больше секретов эффективных переговоров, техник убеждения и защиты от манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров — теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также: Как вырастить харизму: пошаговое руководство → Как с помощью молчания управлять окружающими →
