Дорогой читатель, вы наверняка слышали, что у каждого правила есть свои исключения. Это касается не только законов или инструкций, но и наших повседневных взаимодействий. В привычных моделях поведения, реакциях и даже в деловых протоколах всегда можно найти лазейку для особого случая. Именно на этом принципе строится один из мощнейших инструментов влияния.
Исключениями из общих норм мастерски пользуются опытные юристы, апеллируя к судебным прецедентам. На них опираются искушенные покупатели, добиваясь особых условий и скидок. Этот прием — часть арсенала дипломатов, переговорщиков и всех, кто знаком с древней мудростью «спросить — не вредно». Действительно, мы никогда не узнаем, готов ли человек сделать для нас исключение, пока не попросим об этом. Этот простой, но часто упускаемый из виду шаг может открыть неожиданные возможности.
Смело применяйте принцип исключений, когда вам важно достичь договоренности или убедить собеседника. Нет ничего предосудительного в том, чтобы обратиться с просьбой, выходящей за рамки стандартных обязанностей человека. Главное — сделать это правильно.
Искусство вежливой просьбы
Чтобы склонить человека к решению в вашу пользу «в порядке исключения», крайне важны формулировки. Просьба должна звучать максимально дипломатично, уважительно и доброжелательно. Рассмотрим несколько работающих примеров, которые можно адаптировать под свою ситуацию:
- «Уважаемый Андрей Петрович, я буду вам очень признателен, если, как исключение из правил, вы сможете пойти мне навстречу в этом вопросе...»
- «Елена, возможно, в виде исключения вы все же найдете возможность мне помочь? Я буду вам искренне благодарен за такую поддержку!»
- «Павел, буду премного благодарен, если вы в порядке исключения рассмотрите мой нестандартный запрос».
Ключевой момент здесь — подчеркнуть уникальность ситуации и вашу особую признательность, что повышает ценность уступки для просящего.
Стратегия «мнимого исключения»
Для усиления своих позиций в отношениях можно использовать и более тонкий прием — «мнимое исключение». Его суть в том, чтобы представить свою готовность помочь или выполнить просьбу как нечто выходящее за рамки обычной практики, даже если на деле это не так сложно. Вы как бы делаете человеку одолжение «особо для него», подчеркивая свою исключительную лояльность. Это создает основу для будущих взаимных уступок и укрепляет ваши переговорные позиции.
Удачи вам в делах и продуктивного общения!
С уважением, Арт Гаспаров
Если вам интересны секреты переговоров, техники убеждения и защиты от манипуляций — ставьте лайк и подписывайтесь на обновления.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров — теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также:
Манипуляции у финиша: как нас могут подловить в последний момент →
Как избавиться от конкурента в отношениях →
