Каждый из нас сталкивался в интернете с анонимными пользователями, которые ведут себя крайне агрессивно: они яростно критикуют, оскорбляют и провоцируют конфликты, не стесняясь в выражениях.
Причины грубого поведения в цифровом пространстве
Ключевая причина такого поведения лежит на поверхности — это чувство безопасности и анонимности. Когда человек скрыт за ником, он ощущает безнаказанность: можно высказать всё, что накипело, не опасаясь физической расправы или социальных последствий. Виртуальная перепалка — это не конфликт с начальством лицом к лицу, где есть реальные риски. Поэтому многие используют интернет как безопасный клапан для выпуска пара, что временно улучшает их эмоциональное состояние.
Агрессия как неэффективный способ борьбы со стрессом
Выплёскивание негатива в комментариях — это, по сути, признак неумения конструктивно управлять своим стрессом. Часто такие люди сами являются жертвами унижений в реальной жизни — на работе или в семье, но не могут дать отпор из-за страха или ощущения уязвимости. Накопившееся напряжение требует выхода, и они находят его в травле тех, кто кажется слабее или беззащитнее в сети.
Механизм переноса агрессии на более слабых
С эволюционной точки зрения, люди склонны откладывать и перенаправлять агрессию. Как отмечает психолог Лиля Ким, ссылаясь на исследования Конрада Лоренца, мы сдерживаемся, когда агрессия исходит от человека, обладающего властью или силой (начальник, важный клиент, представитель закона), потому что ответный удар может нам дорого обойтись.
В результате человек, переполненный стрессом, приходит в интернет и вымещает всю накопленную злость на других пользователях, начиная травлю.
Как точно подмечает Лиля Ким, объектами травли становятся не те, кто действительно совершает проступки (иначе коррупционеры были бы под постоянным огнём критики), а те, кто выглядит достаточно безобидно, чтобы агрессор мог надеяться избежать ответной реакции.
Этот принцип работает не только онлайн, но и в реальной жизни: люди часто «срывают зло» на тех, кого воспринимают как более слабых или занимающих более низкое социальное положение.
Яркий пример: в общественных местах ворчат чаще на молодых мам с детьми или на самих детей, но почти никогда — на агрессивно ведущего себя крупного мужчину, даже если он явно нарушает порядок.
Задумайтесь над этим механизмом. Важно учиться управлять своим стрессом и негативными эмоциями, не перекладывая их на незнакомых людей. Ведь такая тактика не только не решает внутренних проблем, но и может неожиданно привести к серьёзным конфликтам.
Лена Низеенко
