1. «Я тебя услышал(а)»
Проблема фразы. Это выражение, мигрировавшее из мира коучинга и тренингов, звучит неестественно и надуманно. Оно является неуклюжим калькированием английского «I got you» и в русской речи воспринимается как штамп, лишенный искренности.
Чем заменить. Используйте простые и понятные формулировки, подтверждающие, что вы внимательны: «Понял», «Ясно», «Ага, уловил(а) суть».
2. «Я не расист (сексист и т.д.), но...»
Проблема фразы. Частица «но» полностью перечеркивает все сказанное перед ней. Такое вступление не оправдывает последующие слова, а лишь выдает желание сказать что-то предосудительное, прикрывшись формальным отрицанием предрассудков.
Чем заменить. Если ваша мысль может быть воспринята как дискриминационная, возможно, ее не стоит озвучивать вовсе. Говорите по сути, без лицемерных предисловий.
3. «Ты мне всем обязан(а)»
Проблема фразы. Даже если вы объективно много сделали для человека, подобная прямая манипуляция вызовет не благодарность, а сопротивление и обиду. Чувство долга нельзя навязать ультиматумом.
Чем заменить. Перейдите на «Я-сообщения», описывающие ваши чувства и вклад: «Я очень старался(ась) тебе помочь», «Для меня было важно поддержать тебя в той ситуации».
4. «Ты просто не переживай»
Проблема фразы. Эта фраза обесценивает переживания собеседника и часто говорит о нежелании того, кто ее произносит, погружаться в чужие эмоции. Она приказывает чувствовать иначе, что невозможно.
Чем заменить. Проявите эмпатию: «Мне жаль, что тебе так тяжело», «Понимаю, что это тебя расстраивает», «Сочувствую».
5. «Депрессия — это все сказочки для ленивых»
Проблема фразы. Подобные утверждения демонстрируют опасное невежество и стигматизируют психические расстройства. Депрессия — это серьезное заболевание, а не признак слабости или лени, и оно требует лечения.
Чем заменить. Если не готовы предложить реальную помощь (например, поддержать визит к специалисту), лучше воздержаться от непрофессиональных и вредных суждений.
6. «Я бы на твоем месте...»
Проблема фразы. Легко давать советы, находясь вне ситуации. Такая фраза часто звучит снисходительно и игнорирует уникальность обстоятельств и чувств другого человека.
Чем заменить. Поделитесь своим опытом, не претендуя на истину в последней инстанции: «У меня была похожая ситуация, и я поступил(а) так... Может, этот опыт будет тебе полезен».
7. «Ты меня, конечно, прости, но...»
Проблема фразы. Это классический прием, когда за формальным извинением следует грубость или неприятная правда. Предваряющее «прости» не смягчает удар, а делает фразу лицемерной.
Чем заменить. Либо вежливо промолчите, если критика неконструктивна. Либо выскажите свою позицию прямо и честно, без двусмысленных «амортизаторов».
Лена Низеенко
