Долгое время я не активировала комментарии в своём Дзен-канале по одной простой причине: можно столкнуться с любыми высказываниями в свой адрес, при этом авторы подобных сообщений не несут за них никакой ответственности.
Почему мы не говорим об ответственности?
В нашем обществе тема ответственности часто остаётся в тени. Мы редко обсуждаем ответственность власти перед гражданами, родителей перед детьми или личную ответственность за свой вклад в общественное благо. Создаётся впечатление, что само понятие «ответственность» недостаточно проработано и часто игнорируется в публичном поле.
Я хочу поделиться своим взглядом на то, что значит быть ответственным в интернет-пространстве.
Ответственность автора: что лежит в основе контента?
Я убеждена, что каждый автор несёт ответственность за то, что публикует. Это означает, что ваш контент всегда отражает ваши истинные ценности и приоритеты.
Если ваша главная цель — понравиться аудитории, вы будете создавать материалы, которые, как вам кажется, будут популярны. Если на первом месте стоит заработок, вы станете ориентироваться на контент, который привлекает максимум просмотров и кликов по рекламе. Если же вам важно делиться личным опытом, находить единомышленников и вести содержательный диалог, ваши приоритеты могут не совпадать с целями платформы вроде Дзена, которая заточена на максимальный охват аудитории и монетизацию.
Я считаю, что у массовых медиа есть социальная ответственность перед своей аудиторией. То, куда они направляют свои ресурсы, напрямую показывает, как они эту ответственность понимают. (Тему социальной ответственности медиа я, возможно, раскрою в отдельной статье).
Уровни власти и ответственности
Здесь работает простой принцип: чем выше уровень влияния, тем выше должна быть степень ответственности. Однако каждый понимает ответственность исходя из своего уровня осознанности. Чем ниже этот уровень, тем больше будет злоупотреблений властью и тем слабее будет чувство ответственности.
Таким образом, ответственность — это, в первую очередь, признание причинно-следственной связи между своими действиями и их результатами. Грубо говоря, что посеешь, то и пожнёшь. Это не вина и не наказание, как многие привыкли думать, а осознание последствий своего выбора.
Моя ответственность как автора канала
Мой уровень влияния невелик: я не определяю политику всей платформы Дзен. Однако в рамках своего канала у меня есть определённая власть, и я реализую её, исходя из своего понимания ответственности всех участников.
Мои тексты — это отражение моих ценностей, приоритетов и личного опыта. Это мой компас. Для меня важнее возможность искренне делиться своими мыслями, чем всеобщее одобрение или высокий заработок.
Проблема с комментариями: оценка вместо диалога
Теперь о комментариях. К сожалению, подавляющее большинство из них содержат скоропалительные оценки, жёсткие суждения, обвинения или откровенное обесценивание.
Мне могут написать, что статья — «бред», поинтересоваться, «неужели кто-то кроме моей мамы покупает мои книги», или выразить сомнение в моей профессиональной компетенции. То есть люди не пытаются разобраться в своих чувствах, а сразу переходят к обвинениям и оценкам.
При этом многие комментаторы исходят из детской позиции, полагая, что я обязана всё это терпеть, потому что «надо уважать другие точки зрения». Это напоминает ситуацию, когда маленький ребёнок, не умея справиться с эмоциями, заявляет: «Мама плохая!» — только потому, что мама поступила не так, как он хотел.
Такие комментаторы путают своё «мнение» с эмоциональным сбросом и почему-то считают, что я — та самая «мама», которая обязана это принять.
Границы и последствия
Вернёмся к ответственности. Я — не мама и не обязана принимать всё подряд. Не потому что я автор или психолог, а просто потому, что это моё право. Это может казаться жёстким, но это так. Я — не мама, а вы — не дети, которых нужно безропотно терпеть. Это и есть моё понимание ответственности: осознание своего вклада и его последствий.
Благодаря своему опыту я довольно быстро понимаю, осознаёт ли человек ответственность за свои слова или нет. И я действую исходя из ответственности перед собой и перед теми читателями, для которых и создан мой канал.
Для кого это пространство?
Я считаю необходимым защищать своё пространство от безответственных эмоциональных выплесков, от оценочных суждений, которые не несут конструктивного начала.
Я верю, что здесь собираются взрослые люди, которые искренне хотят разобраться в себе, и мой канал — для них. Я рассчитываю, что мои читатели вместе со мной создают это пространство своими вдумчивыми размышлениями.
Диалог с аудиторией требует моих времени и сил. Поэтому я не буду тратить эти ресурсы на тех, кто не умеет отделять свои чувства от фактов и не понимает последствий своих слов.
Итог: правила модерации
Комментарии, содержащие оскорбления, обесценивание или эмоциональный сброс, будут удаляться, а их авторы — блокироваться. Если у меня не будет сил на модерацию (а я читаю всё), я просто закрою комментарии. Для меня важнее сохранить своё психическое и физическое здоровье.
Кроме того, я уважаю своих настоящих читателей и подписчиков слишком сильно, чтобы позволить им находиться в атмосфере неуважения и безответственности.
Художник Елена Маркова
