(Фрагмент из книги «Быть эгоистом. Универсальные правила»)
Бесполезность осуждения
Осуждать другого — занятие абсолютно бесперспективное и контрпродуктивное. Задумайтесь: стали бы вы сами прислушиваться к человеку, который вас осуждает? Опыт подсказывает, что нет. Даже если в глубине души вы чувствуете, что в его словах есть доля правды, сам факт осуждения возводит между вами непреодолимую стену, делая дальнейший конструктивный диалог практически невозможным.
Фундаментальная истина в том, что другой человек — это действительно другой мир. У него иные обстоятельства жизни, уникальный опыт и своя картина реальности, ведь всё, что находится вне нас, мы воспринимаем через призму собственного сознания. К сожалению, мы часто забываем делать из этой очевидности практические выводы, ограничиваясь абстрактными рассуждениями.
Сила доброжелательности и игнорирования раздражителей
Наша психика устроена парадоксально: достоинства и правильные поступки окружающих мы часто принимаем как должное, а вот недостатки и промахи разглядываем с пристрастием. Однако законы поведенческой психологии утверждают обратное: желательное поведение нужно позитивно подкреплять, а нежелательное — во многих случаях мудрее игнорировать, особенно в рамках социального взаимодействия.
Когда вы перестаёте эмоционально реагировать на действия, которые вас раздражают, вы ломаете привычный сценарий провокатора. Он теряет интерес, потому что его «уколы» больше не вызывают ожидаемой болезненной реакции. Таким образом, доброжелательность становится мощнейшим инструментом влияния: она естественным образом поощряет конструктивное поведение собеседника и лишает подкрепления деструктивные модели.
Проявляя доброжелательность, вы фактически определяете правила игры. Другой человек может взаимодействовать с вами только в рамках уважительного и позитивного диалога — для конфронтационных игр вы просто перестаёте быть подходящим партнёром.
От осуждения — к совместному поиску решений
Есть надёжное противоядие от осуждения, которое имеет свойство бумерангом возвращаться к нам. Вместо критики предложите варианты решения возникшей проблемы или выразите готовность выслушать предложения собеседника. В этом заключается важный психологический манёвр: как только вы начинаете совместно обсуждать пути выхода из ситуации, вы перестаёте быть врагами. Вы становитесь союзниками, объединёнными общей задачей, и обвинения теряют всякий смысл.
Неважно, кто первым начнёт генерировать идеи. Если предложение окажется стоящим, это станет очевидно для всех. Если же оно будет бесперспективным, стороны совместно от него откажутся. Оба исхода полезны: в первом случае вы находите верное решение, во втором — отсекаете заведомо ошибочный путь.
Добрая воля как стратегическое преимущество
Жизнь предоставляет бесчисленное множество вариантов, и решение есть практически для любой проблемы. Однако оно становится доступным только тогда, когда обе стороны, вовлечённые в ситуацию, совместно ищут выход. Для этого необходима добрая воля, причём иногда достаточно, чтобы её проявил лишь один участник.
Это не означает, что ему нужно капитулировать. Напротив, тот, кто сохраняет доброжелательность и ясность мысли, не ослеплённый эмоциями, получает стратегическое преимущество. Он подобен игроку, который сдаёт карты и может разыграть партию так, как считает нужным. На этих «картах» написаны последствия различных решений, поэтому именно человек с доброй волей способен добиться максимально выгодного для всех исхода.
Ключевая мысль, которую стоит запомнить и применить на практике: добрая воля выгодна в первую очередь тому, кто её проявляет (если это, конечно, не притворство). Тот, кто предлагает решения, в конечном счёте и принимает их. Когда человек действует осознанно, понимая, что в первую очередь заботится о своих интересах через поиск взаимовыгодного решения, результат приносит пользу всем сторонам.
(Фрагмент из книги «Быть эгоистом. Универсальные правила»)
