Метод «5 почему», разработанный основателем Toyota Сакити Тойодой, представляет собой мощный инструмент для решения проблем. Изначально он применялся в производственном процессе компании для анализа технических сбоев, но сегодня его универсальность позволяет использовать его в самых разных сферах жизни.
Как работает техника «5 почему»?
Эта простая, но глубокая техника помогает докопаться до корня проблемы, а не бороться с ее поверхностными симптомами. Часто мы тратим силы на устранение последствий, в то время как истинная причина остается нерешенной, и проблема возвращается снова и снова. Суть метода заключается в последовательном задавании вопроса «Почему?» (обычно около пяти раз) к исходной проблеме. Каждый новый вопрос задается к ответу на предыдущий, что позволяет пройти путь от очевидного симптома до глубинной, системной причины. Технику можно применять как письменно, что помогает структурировать мысли, так и мысленно для быстрого анализа.
Примеры применения метода
Пример 1: Личная эффективность
Проблема: Я постоянно опаздываю.
1. Почему? Потому что мне постоянно не хватает времени.
2. Почему? Потому что я долго собираюсь.
3. Почему? Потому что я хочу выглядеть безупречно.
4. Почему? Потому что хочу производить хорошее впечатление на окружающих.
5. Почему? Потому что я ищу одобрения и, возможно, стремлюсь к серьезным отношениям (например, хочу выйти замуж).
Пример 2: Бизнес и отношения
Проблема: В семье участились конфликты.
1. Почему? Потому что муж постоянно на работе и мало времени уделяет семье.
2. Почему? Потому что множество рабочих задач требует его личного внимания.
3. Почему? Потому что эти задачи не могут решить другие сотрудники.
4. Почему? Потому что в компании нет достаточно компетентных специалистов.
5. Почему? Потому что вопрос найма или обучения персонала не был решен системно.
Ключевые принципы и выводы
Этот метод — отличный инструмент для самоанализа. Критически важно в процессе задавания вопросов сохранять объективность и не скатываться в обвинения себя или других. Цель — найти причину, а не виноватого. Количество «почему» может варьироваться: кому-то хватит четырех, кому-то понадобится шесть. Магическое число «5» — это лишь ориентир, обозначающий необходимость углубиться достаточно серьезно. Самый ценный инсайт обычно скрывается в последнем, самом честном ответе. Именно там может открыться то, в чем мы боимся себе признаться, или наше истинное желание, которое маскируется повседневными проблемами.
Если эта методика показалась вам полезной, поддержите статью, поставив «Класс», и подписывайтесь на канал для получения новых материалов по саморазвитию.
