История, произошедшая с одним охранником торгового центра, заставляет задуматься о тонкостях общения с посетителями.
Нарушение правил и деликатное замечание
Дежуря на центральном входе, старший смены заметил даму с маленькой собачкой на поводке. Согласно внутренним правилам, нахождение с животными в ТЦ запрещено — об этом говорят и специальные знаки на дверях. Исключение делается только для собак-поводырей, которые всегда в наморднике и со специальной маркировкой. Хотя, стоит отметить, администрация и продавцы часто закрывают глаза на декоративных собачек, которых несут на руках, — возможно, видя в их владельцах состоятельных клиентов.
Песик ждет хозяйку на входе в ТЦ. Фото автора.
Охранник подошел к посетительнице и вежливо сказал: «Женщина, у нас не разрешено находиться с собакой, возьмите, пожалуйста, её на руки». Дама молча выполнила просьбу, и инцидент, казалось, был исчерпан. Однако её спутник, мужчина лет сорока в спортивной одежде, мимоходом бросил недовольную реплику: «Не женщина, а девушка».
Размышления о выборе обращения
Эта ситуация заставила охранника задуматься. Сначала на ум пришли ироничные мысли: может, спутник лучше осведомлен о личной жизни этой дамы? Внешне пара выглядела вполне гармонично. Но если отбросить шутки, возникает серьезный вопрос: как же все-таки правильно обращаться к незнакомой посетительнице в подобной обстановке?
Вариантов несколько: «госпожа», «мадам», «сударыня». Обращение «гражданка» звучит слишком официально и ассоциируется с правоохранительными органами, что вряд ли уместно в атмосфере торгово-развлекательного центра. Нужно найти баланс между вежливостью и нейтральностью.
Уважаемые читатели, а как вы думаете? Поделитесь своим мнением в комментариях. Буду очень благодарен, если вы поддержите статью лайком и подпишетесь на канал.
Забавный эпилог
В завершение — небольшой анекдот на тему. Гуляют парень с девушкой и её собачкой. Вдруг парень останавливается и говорит: «И долго еще мы будем эту суку выгуливать?». Девушка в недоумении: «Дорогой, но у меня кобель!». На что он хмуро отвечает: «Я знаю, с ним я сейчас и беседовал. А ты, женщина, впредь не встревай, когда мужики разговаривают».
Больше интересных статей здесь: Психология.
Источник статьи: Женщина или девушка.
