Как поддержать любую беседу: искусство диалога

Умение поддержать диалог и стать интересным собеседником очень важно для всех сфер нашей жизни. Без него не получится продвигаться по карьерной лестнице, обзавестись новыми связями или даже заводить друзей.

Давайте рассмотрим, какие есть правила для хорошей беседы с малознакомым человеком: как правильно спрашивать о чем-то, какие могут быть удачные и даже смешные ответы на банальные вопросы, как перевести разговор в более интересное русло.

Представим, что у вас появился новый знакомый, о котором вы почти ничего не знаете. Главное, что вам известно об этом человека – у него буквально самая скучная, на ваш взгляд, работа в мире. Завести разговор в таком случае непросто, и беседа может просто не клеиться сама собой: ведь общих интересов у вас нет. Для того, чтобы у вас получился увлеченный диалог, вам потребуется знать три вещи: какие вопросы ему задавать, как правильно поддержать его ответ и какие фразы будут неуместны в беседе.

Как задавать вопросы

Когда у вас нет достойного комментария к фразе собеседника, вы сможете показать ему, что заинтересованы в его личности, используя вопросы. Начните с фраз «кто? как? когда? где? почему?» и добавьте к ним продолжение, напрямую связанное с тем, что вам только что рассказывали.

Несколько примеров:

  • «Как вы пришли в эту профессию, наверное, вам было тяжело?»
  • «Как долго вы работаете на этом месте? Что вас в нем привлекает?»
  • «Что вам нравится в вашей работе больше всего?»
  • «Почему вам комфортно на этой должности?»
  • «Как вы видите свои перспективы роста?»

Поддерживайте дружеский тон, чтобы ваш диалог не был похож на собеседования для приема на работу.

Как поддержать любую беседу: искусство диалога

Используем «цепную реакцию»

Когда вы получили ответы на свои вопросы собеседнику, вы можете использовать эту информацию для продолжения беседы. Плавно переходите на отвлеченную тему и задавайте новые вопрос. Будьте осторожны и не переходите грань: вам нужно продемонстрировать интерес к собеседнику, а не желание устроить допрос.

Несколько примеров:

«Да, работа действительно тяжелая для меня, продвижение по карьере дается мне непросто» - «Похоже, вы действительно очень устаете. А как вам нравится отдыхать и расслабляться? Вы любите активный отдых или более спокойное времяпровождение?»

«Я работаю в этом месте с 18 лет» - «С 18 лет? Получается, это была ваша первая работа? Сейчас молодежь редко задерживается у одного работодателя надолго, как вы думаете, с чем это связано?»

Таким образом вы можете перевести разговор буквально на любую тему и найти общие интересы с человеком. Например, может оказаться, что вы любите одни и те же места для отдыха или имеете одинаковые кулинарные пристрастия.

Что не стоит говорить, чтобы разговор не стал безнадежным

Когда вы говорите с человеком, вы отдаете и получаете эмоции, а также формируете впечатление о себе у нового знакомого. Чтобы у вас обоих остались приятные чувства от беседы (даже если у вас вроде бы нет общих интересов и тем для разговора), не употребляйте следующие фразы:

  1. «Ну, скажи что-нибудь!», «Не стоит молчать, выскажи свое мнение!».
  2. «Ты не прав!», «Ты ничего не понимаешь в этом вопросе!».
  3. «А я говорил!», «Я ведь предупреждал, что так будет!».
  4. «Это из-за тебя так вышло!», «Ты опоздал!».

Если вам нужно донести до человека негативную мысль, которая содержится в одной из этих фраз, постарайтесь заменить слова на менее резкие. Например, вы могли бы сказать «Ты все испортил!» и тем самым обвинить человека, но вы можете использовать формулировку «Как жаль, что так получилось, я расстроился! Может быть, можно это исправить?». Второй вариант позволит вам выразить свои чувства и начать продвигаться к решению проблемы без риска обидеть вашего собеседника.