Многие жильцы многоквартирных домов часто жалуются: «У нас всё плохо! Что мы можем сделать?». Однако такая позиция ошибочна — у собственников квартир есть множество реальных инструментов, чтобы повлиять на качество жизни и состояние общего имущества. Давайте разберемся, какие конкретные шаги можно предпринять.
1. Бережное отношение к общему имуществу — основа порядка
Самое простое и очевидное — начать с себя. Вандализм в подъездах, порча кнопок лифта, оставленные открытыми входные двери — всё это кажется мелочью, но именно из таких «мелочей» за пару лет формируется запущенная и небезопасная среда. Особое внимание стоит уделить техническим моментам. Например, некоторые жильцы в ходе ремонта полностью замуровывают трубы, что категорически недопустимо. В случае протечки или необходимости ремонта доступ к коммуникациям будет невозможен. Это грозит серьезным ущербом: придется разрушать отделку за свой счет или, что хуже, допустить затопление соседей. Для газовых стояков такая «красота» опасна для жизни всех жильцов. Гораздо разумнее использовать съемные декоративные панели, которые обеспечить и эстетику, и безопасный доступ.
2. Проявите активность — не будьте равнодушными наблюдателями
Управляющая компания физически не может круглосуточно контролировать каждый дом. Поэтому глаза и уши жильцов — главный источник информации об авариях. Увидели пар из подвала, не горит свет на лестничной клетке, заметили подозрительную течь — немедленно звоните в УК. Промедление в несколько дней может обернуться значительным ущербом, который в итоге оплачивают сами собственники через общие средства. Ваша бдительность — это экономия денег и сохранность имущества всего дома.
3. Грамотно отстаивайте свои права на качественные коммунальные услуги
К сожалению, лишь немногие жильцы оперативно реагируют на нарушения в предоставлении услуг: слабый напор воды, перебои с электричеством, холодные батареи. Большинство предпочитает терпеть, надеясь, что проблема решится сама. Это неправильная стратегия. При первых же признаках некачественной услуги необходимо подавать официальную заявку в управляющую компанию. Если реакции нет — направляйте письменную претензию. Это не только ускорит решение вопроса, но и создаст документальную основу для возможного перерасчета платежей.
Когда представитель УК приезжает для проверки, он обязан провести замеры (температуры, давления и т.д.) и составить акт, один экземпляр которого остается у вас. Никогда не подписывайте пустые бланки и не соглашайтесь на отложенное составление документа в офисе — на практике это часто означает, что акт либо не будет составлен, либо в него внесут невыгодные для вас данные. Эта же процедура касается и повреждений общего имущества: протекающего стояка, неработающего радиатора и т.п.
4. Что делать, если УК бездействует?
Закон предусматривает возможность самостоятельного оформления акта о нарушении. Если управляющая компания игнорирует ваши обращения, пригласите двух соседей в качестве свидетелей, совместно зафиксируйте факт проблемы (например, измерьте температуру в комнате), подробно опишите его в акте и все подпишите. Такой документ имеет полную юридическую силу и может быть использован при обращении в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или суд.
Интересное еще здесь: Психология.
