Я-высказывание — это особая форма коммуникации, при которой человек фокусируется на описании собственных чувств, потребностей и реакций, избегая прямых обвинений или критики в адрес собеседника. Это позволяет выразить свою позицию, не провоцируя защитную реакцию.
Почему «Ты-высказывания» не работают
Фразы вроде «Ты опять опоздал», «Ты уделяешь мне мало внимания» или «Ты не убрал свои вещи» сразу создают атмосферу конфронтации. Собеседник чувствует себя атакованным и инстинктивно занимает оборонительную позицию. В результате вместо решения проблемы возникает лишь взаимное раздражение и негативные эмоции.
Преимущества техники «Я-сообщений»
Использование «Я-высказываний» открывает новые возможности для диалога:
- Помогает донести свою точку зрения в спокойной и доброжелательной манере, что снижает желание собеседника защищаться и способствует взаимопониманию.
- Позволяет четко и открыто заявлять о своих интересах и потребностях как в личных, так и в деловых отношениях.
- Способствует снижению собственного эмоционального напряжения, так как вы выражаете чувства, а не копите их.
- Повышает уверенность в себе, помогает вести себя естественнее и задавать конструктивный тон беседе.
- Служит инструментом противодействия манипуляциям и внешнему давлению, помогая сохранять самоуважение.
- Ставит партнера перед необходимостью сделать осознанный и ответственный выбор, способствуя более зрелому взаимодействию.
Обратите внимание: Секретная техника многоэтажного вопроса.
- Является эффективным методом для конструктивного разрешения конфликтов и противоречий.
Структура «Я-высказывания»: Четыре ключевых шага
Чтобы правильно сформулировать свое сообщение, следуйте простому алгоритму из четырех частей:
1. Описание ситуации (Факт, «Когда…»)
Начните с объективного описания события, которое вас беспокоит, без оценок и эмоций. Например: «Когда ты меня перебиваешь…», «Когда ты задерживаешься после работы…».
2. Описание своих чувств («Я чувствую…»)
Честно назовите эмоцию, которую у вас вызывает эта ситуация. Например: «…я расстраиваюсь», «…я начинаю волноваться», «…я чувствую себя неважно».
3. Объяснение последствий («Потому что…»)
Объясните, почему эта ситуация для вас значима, какое влияние она оказывает. Например: «…потому что мне кажется, что мои слова не важны», «…потому что у нас остается мало времени на общение».
4. Формулировка пожелания («Мне хотелось бы…»)
Предложите конкретный и позитивный вариант желаемого поведения. Например: «Мне бы хотелось, чтобы ты давал мне договорить», «Я был бы рад, если бы ты мог предупредить о задержке звонком».
Пример: От обвинения к «Я-высказыванию»
Обвинение (Ты-сообщение): «Ты уделяешь мне совсем мало внимания».
«Я-высказывание»: «Когда мы редко видимся и общаемся, я чувствую грусть и одиночество, потому что мне очень ценны наши отношения. Мне бы очень хотелось, чтобы мы могли проводить вместе больше времени».
Больше интересных статей здесь: Психология.
Источник статьи: Техника "я-высказывания".
