От киношного образа к реальности: кто такой "вахтер" в нашей жизни?
Помните душевную вахтершу из фильма "Москва слезам не верит"? Она знала всех жильцов в лицо, помогала и создавала уют. К сожалению, в реальности часто встречается другой тип — человек, использующий свою небольшую власть для самоутверждения.
Идеализированный образ доброй вахтерши.
В моей молодости в общежитии для молодых специалистов я столкнулась с классическим примером. Наша вахтерша, тетя Тоня, выстраивала отношения по принципу "ты — мне, я — тебе". Те, кто приносил шоколад или оказывал услуги (в моем случае — делал уколы), получали поблажки. Остальным доставались нотации о правилах и морали.
Особенно она любила читать лекции, когда нужно было позвать кого-то к телефону. Содержание было неважно — главное, что ее слушают и стоят "как приклеенные".
Однажды мой новый знакомый Юра сумел найти мой этаж, минуя все преграды. На мой вопрос, как он прошел мимо тети Тони, он ответил: "Очень милая женщина".
— Как ты меня нашел и как прошел мимо вахтерши?
— Очень милая женщина.
Полезная статья по теме: Зона комфорта. Как найти выход?
За коробочку конфет она не только узнала тебя по описанию, но и пропустила меня к тебе. Только велела надолго не задерживаться.Пойдем гулять?
— Через часик. А пока подожди меня на улице.
Спускаясь, я увидела, как тетя Тоня подмигнула мне и сказала: "Какой парень хороший. Смотри не упусти". Но такая доброта была избирательной. Брата моей соседки она, например, невзлюбила сразу и всегда говорила, что его сестры нет дома, даже если это было неправдой. Мы шутили, что ей нужно подарить генеральские погоны — так сильно она любила командовать.
"Синдром вахтера": психологический портрет и механизмы
В жизни многим встречаются такие люди. Им свойственно желание командовать и подчеркивать свою значимость за счет других. С психологической точки зрения это не расстройство, а скорее модель поведения.
"Синдром вахтера" — это способ самоутверждения, при котором человек демонстрирует мнимое превосходство над теми, кто от него временно зависит. Чаще всего это явление наблюдается у мелких клерков и специалистов среднего звена, чья реальная власть ограничена.
В основе лежит глубинная потребность в значимости. Получив даже минимальные рычаги влияния (пропуск в здание, очередь на прием, подпись на документе), человек начинает гипертрофировать свою роль. Постепенно стираются моральные границы, и в ход могут пойти бессовестные поступки, причем не только на работе, но и в семье или дружеском кругу.
Характерные признаки такого человека: постоянные рассказы о своей незаменимости на работе, любовь заставлять других ждать, создание искусственных препятствий для подчеркивания своей важности.
Практические советы: как ладить с "вахтером"
1. Сохраняйте вежливость, но не показывайте слабость. Излишняя уступчивость может быть воспринята как сигнал к ужесточению правил.
2. Требуйте формальных оснований. Если от вас требуют что-то сверх нормы, смело спрашивайте инструкцию, регламент или письменное распоряжение.
3. Не бойтесь апеллировать к вышестоящим. Люди с таким синдромом часто боятся ответственности и замечаний от руководства.
4. Избегайте эмоциональных споров. Не вступайте в препирательства — это истощает ваши нервы и силы, но редко меняет ситуацию.
5. Ищите обходные пути. Как показала история с конфетами, иногда срабатывает неформальный подход, но используйте его осторожно.
#психология
#отношения между людьми
#деловые люди
#рассказы из жизни
Больше интересных статей здесь: Психология.
Источник статьи: В организации встретились с “вахтером”, дела застопорились? Не отчаивайтесь, выход есть.
