В свой выходной день я решила сходить на почту, чтобы оплатить коммунальные услуги. Зная, что после пенсии народу обычно много, я подготовила квитанции с вечера и пришла к самому открытию. Однако мои ожидания спокойного утра не оправдались.
Начало рабочего дня в атмосфере напряжения
Переступив порог почтового отделения, я сразу поняла, что опоздала к началу какого-то действа. Народу было много, а в воздухе висело ощутимое напряжение. Похоже, конфликт здесь уже начался. В центре внимания была женщина в голубом плаще, которая громко возмущалась, а окружающие пытались её успокоить.
Рядом с окошком оператора стояла другая женщина, в белой вязаной шапочке. Она размахивала своей платежной книжкой и уговаривала даму в плаще: «У меня всего одна оплата, я быстро!» Казалось, страсти поутихли, все замерли в ожидании. Женщина в шапочке, совершив платеж, ушла, и наступила короткая передышка.
Эскалация конфликта и новые участники
Однако затишье было обманчивым. Вскоре та же женщина в белой шапочке ворвалась обратно в зал с криком: «Что вы мне тут навыбивали?!» Оператор начала что-то объяснять, но это был лишь первый заход. За следующие полчаса эта клиентка вернулась ещё несколько раз, умудрившись одним платежом вывести из себя половину отделения.
Тут в игру вступил новый персонаж. В отделение зашел мужчина и, минуя очередь, направился прямо к кассе с требованием: «Мне посылку получить!» Это вызвало справедливое возмущение очереди: «Пол-очереди за посылками! Очередь одна, ищите последнего!» Мужчина, не смутившись, перешел в контратаку: «Что за беспредел! Позовите заведующую!»
Уборщица вступает в бой
Вместо заведующей из служебного помещения вышла уборщица с ведром для мусора. Спокойно, видимо, наслушавшись всего, она объяснила мужчине суть проблемы: «Людей не хватает!» На что получила гневную тираду: «А меня не волнует! Посадите человека! Или буду жаловаться!»
Терпение уборщицы лопнуло. «Жалуйтесь! Где людей-то взять? Все только умничают! Умный — садись рядом за кассу и вперёд!» — парировала она. Мужчина, оскорбленный таким ответом от, как он считал, незначительного сотрудника, рявкнул: «А ты вообще кто такая, уборщица сраная, иди мимо!»
Это было ошибкой. «Сраная? Ах ты, козёл вонючий!» — прогремело в ответ. Конфликт мгновенно перерос в личную плоскость с взаимными оскорблениями и угрозами.
Обратите внимание: «Все люди друг другу сестры» — почему ситуация с Иваном Голуновым показательна для всех нас.
Обстановка накалилась до предела, казалось, вот-вот дело дойдет до рукоприкладства.Зрители и комментаторы
Пока два главных действующих лица выясняли отношения, очередь превратилась в зрительный зал. Молодой парень рядом со мной просто надел наушники и включил музыку погромче, пытаясь абстрагироваться. Но тётка в голубом плаще, та самая, с которой всё началось, не могла остаться в стороне. Она потребовала от парня: «Парень, отойди!» Тот её не слышал. Тогда она обратилась ко мне: «Толкни его!»
Я привлекла внимание парня, и он спросил женщину, чего она хочет. Её ответ стал гениальным апофеозом всего происходящего: «Отойди, я не вижу, как они ругаются!» Оказалось, ей было недостаточно слышать разборку — ей жизненно необходимо было её видеть и, видимо, мысленно ею руководить.
Вдохновленная, она подключилась к перепалке, крича в сторону служащих: «Давно поддать им надо, зажрались тут, от уборщицы до заведующей! Беспредел!» Уборщица, и без того на взводе, огрызнулась: «А ты вообще рот закрой, кошёлка старая! Всех ещё до открытия накрутила. А людям целый день работать!»
Попытка заступиться и мгновенное разочарование
Одна молодая девушка, видимо, движимая порывом защитить старшее поколение, попыталась вступиться: «Как вы можете так с пожилым человеком разговаривать?» Но уборщица, знавшая, видимо, всех местных жителей, мгновенно поставила её на место: «Девушка, эта женщина целый день во дворе соседей друг с другом стравливает! Приходите, там за неё заступитесь!» Девушка смущенно замолчала, по-новому взглянув на даму в голубом плаще.
Размышления в очереди
Оглядевшись, я заметила, что почти все сидячие места в зале были заняты пенсионерками. Они сидели, мирно беседовали, отдыхали. И в этом не было бы ничего плохого, если бы не одно «но». Часто именно такие, казалось бы, безобидные посиделки становятся источником сплетен и напряжения, которое потом выливается в конфликты с персоналом. Они «накручивают» всех, а людям после этого ещё работать.
Я ни в коем случае не против пенсионеров — скоро и сама пополню их ряды. Но вопрос в другом: нужно ли нам всем учиться входить в положение других? Может, кому-то просто скучно дома? Или, как горько пошутила мысленно, дома уже не с кем воевать — «все полегли»?
Глоток свежего воздуха
Наконец, совершив свой платеж, я вышла из душного, наполненного негативом помещения. На улице была прекрасная весенняя погода, светило солнце. Я вдохнула полной грудью свежий воздух, и у меня возникло одно-единственное, простое и ясное желание — крикнуть на всю улицу: «Люди, давайте жить дружно!»
Фото из открытых источников интернета.
Благодарю, что дочитали эту историю. Если у вас есть свои мысли или похожие случаи, пишите, комментируйте. Если история показалась вам интересной или узнаваемой, ставьте 👍, подписывайтесь — буду рада.
#истории из жизни #рассказ из жизни #жизненная история #отношения между людьми
Больше интересных статей здесь: Психология.
Источник статьи: Поход на почту( жизненная ситуация).
