В арсенале психологических приёмов существует интересный метод, известный как «Покажи живот». Считается, что он помогает успокоить агрессивно настроенного человека и даже превратить его в союзника. Название метода уходит корнями в мир животных. Например, когда два волка вступают в конфликт, у них есть три основные стратегии поведения: вступить в драку и дать отпор, ретироваться до начала схватки или признать поражение, лечь на землю и обнажить самое уязвимое место — живот. Именно последний вариант часто полностью исчерпывает противостояние: волки успокаиваются и могут даже отправиться вместе к водопою. Вдохновлённый этой идеей, я решил опробовать технику на практике в общении с одним сложным человеком, но, как выяснилось, у метода есть важные нюансы, о которых стоит знать заранее.
Для фрилансера, который постоянно взаимодействует с разными клиентами и коллегами, навык грамотного разрешения конфликтов — не просто полезный, а жизненно необходимый. Умение быть немного психологом помогает сохранить нервы и рабочие отношения.
Предыстория: источник раздражения
В то время я работал в рекламном агентстве. Мы с командой дизайнеров часто засиживались допоздна, доводя до ума макеты, создавая логотипы и вывески. Молодой организм требовал постоянной подпитки, поэтому регулярные заказы пиццы стали нашей традицией. Доставку всегда осуществлял один и тот же пожилой курьер кавказской внешности. И должен признаться, его поведение выводило меня из себя. Дело было вовсе не в этнической принадлежности — я и сам родом из провинции. Раздражала его наглая манера общения, неуклюжие шутки, которые часто граничили с хамством. Каждый такой визит портил мне настроение на весь вечер.
Подготовка: теория против практики
Как раз в тот период я увлёкся литературой по психологии общения — читал Дейла Карнеги, Марка Гоулстона, Луизу Хей и других авторов. Воодушевлённый идеями гармоничного взаимодействия, я решил начать практиковать новые знания и наладить контакт именно с этим курьером. Однако возникла проблема: для применения техники «Покажи живот» требовался открытый, уже развившийся конфликт, а я, будучи интровертом, все свои эмоции до сих пор держал в себе. Конфликта как такового не было.
Тогда я разработал целый план: спровоцировать ссору, довести оппонента до пика эмоций, а затем блестяще применить психологический приём и исчерпать конфликт.
Провокация: неудачный сценарий
Первый шаг — буквальная реакция на его шутки. Когда в домофоне раздался его голос и на вопрос «Кто?» он, как обычно, пошутил: «Подарки приехали», — я ответил: «Мы не заказывали подарки. Мы ждём пиццу», — и положил трубку. Второй звонок: «Эй! Ты что? Дед Мороз подарки привёз! Открывай, да?» (Напомню, на дворе был июль). Мой ответ: «Вы ошиблись, мы не заказывали Деда Мороза. Мы заказывали пиццу». Трубка снова положена. Третий звонок был уже на повышенных тонах: «Ты кто такой! Я пиццу, пиццу я принёс! Если ты сейчас не откроешь эту дверь...»
Обратите внимание: Мастер Куни: Как приручить "незнакомца в капюшоне"?.
Кульминация: момент «истины»
Курьер был в ярости: он бил ногой в дверь и сыпал угрозами. Я решил, что момент для применения техники настал. Согласно моему сценарию, я должен был выйти к нему и произнести заранее заготовленную речь: «Слушай, мужик, я вёл себя как мудак, у меня был паршивый день. Если ты хочешь прикончить меня на месте — давай! Избавь меня от страданий». Это и был бы акт «показа живота» — полная капитуляция и обнажение уязвимости.
Открыв дверь, я успел произнести только «Слушай, мужик...», как получил удар в челюсть. Сознание покинуло меня на мгновение, которое показалось вечностью.
Итог: цена эксперимента
«Вечность» длилась около двух секунд свободного полёта. Я пришёл в себя на полу в коридоре. На моём животе лежала коробка с пиццей, а вокруг никого не было. Курьер, видимо, выполнил свою работу и удалился.
Несмотря на этот печальный опыт, я считаю, что сам метод «Покажи живот» является рабочим и эффективным психологическим инструментом. Ключевая ошибка была в том, что я искусственно создал конфликт, перейдя границы допустимой провокации. Техника работает, когда вы искренне признаёте свою неправоту или уязвимость в уже существующей напряжённой ситуации, а не тогда, когда вы сами эту ситуацию создаёте с нуля, доводя человека до бешенства. Это важный урок для любого, кто хочет использовать психологические приёмы в общении.
#фриланс #отношения #психология #полезные советы #рассказы #мудрость #саморазвитие
Больше интересных статей здесь: Психология.
Источник статьи: Как приручить психа. Психологическое айкидо фрилансера.
