В свадебной индустрии распространена агентская работа, которая предполагает получение агентского вознаграждения (комиссии) от привлеченных специалистов или банкетных площадок. Однако важно понимать, что наличие или размер этого вознаграждения не должно быть главным критерием при выборе партнера. Комиссия — это, скорее, дополнительный бонус, который приходит вместе с качественной работой и отличным сервисом вашего подрядчика. Обычно ее размер составляет от 5% до 20% от стоимости заказа.
Пошаговая система формирования списка
Чтобы ваша работа была эффективной и системной, предлагаем следующий алгоритм действий.
1. Определите ключевые категории.
Для начала составьте базовый список специалистов, которые чаще всего требуются для организации свадьбы. Например:
- Фотограф,
- Видеооператор,
- Ведущий или тамада,
- Стилист (визажист, парикмахер),
- Флорист,
- Декоратор.
2. Сформируйте ценовые сегменты.
По каждой профессии подберите специалистов в двух ценовых категориях, которые будут комфортны для ваших клиентов. Например, один диапазон — до 45 000 рублей, другой — выше этой суммы. Начните сбор информации с самых премиальных предложений, постепенно переходя к более бюджетным вариантам.
3. Соберите и актуализируйте информацию.
Свяжитесь со всеми отобранными специалистами, запросите актуальные прайс-листы и портфолио. Это позволит вам владеть полной информацией. Крайне важно обновлять эти данные регулярно, например, ежегодно в первый рабочий день года.
Как работать со списком для конкретного клиента
В итоге у вас получится основной, или «золотой», список. Например, по категории «фотограф» в нем может быть 10 и более имен, ранжированных по цене и качеству. Однако предлагать клиенту нужно не весь этот список, а его адаптированную версию.
Из основного списка необходимо исключить:
- Специалистов, которые уже заняты на дату свадьбы.
- Тех, кто, по вашему профессиональному мнению, не соответствует стилю, бюджету или пожеланиям конкретной пары.
Именно этот отфильтрованный, персонализированный список и отправляется молодоженам. Также рекомендуется включать в рекомендации проверенные салоны свадебных платьев, ателье по пошиву мужских костюмов и ювелирные магазины. Это поможет паре сориентироваться в обилии предложений и сэкономит их время.
Примечание: Такой же принцип — создание основного списка с последующей персонализацией — применяется и для работы с банкетными площадками.
Организация встреч и коммуникации
Для удобства клиентов и экономии их времени встречи со специалистами можно организовать в формате «дня презентаций». Назначьте встречи на один день в вашем офисе с интервалом в час. Это позволит паре за короткий срок пообщаться с несколькими подрядчиками.
С момента начала активной работы с клиентом все существенные договоренности и изменения должны фиксироваться в письменной форме. Для общения используйте электронную почту, мессенджеры, SMS или социальные сети. Телефонные разговоры оставляйте для обсуждения общих моментов и неформального общения.
После устной договоренности всегда направляйте письменное подтверждение. Например, в электронном письме можно указать: «Прошу согласовать все, что мы обсудили в телефонном разговоре, а именно...» и далее по пунктам перечислить все ключевые моменты.
Все договоры, итоговые сметы, сценарии мероприятий и другие юридически значимые документы с подрядчиками также обязательно согласовываются и утверждаются в письменном виде. Это страхует всех участников от недопонимания и спорных ситуаций.
Больше интересных статей здесь: Свадьба.
Источник статьи: РАБОТА СО СПИСКОМ РЕКОМЕНДАЦИЙ.
