Конфликт в женской консультации Нефтекамска: пациентка набросилась на врача после отказа выполнить требование без очереди
В Башкирии разгорелся серьёзный конфликт между пациенткой и медицинским персоналом. В женской консультации города Нефтекамска местная жительница устрола скандал и физически напала на заведующую поликлиникой, в результате чего руководитель медучреждения оказалась на больничной койке. Инцидент произошёл на почве отказа выдать направление на анализы без соблюдения установленных процедур.
Хронология конфликта
Как сообщает региональное издание, пациентка обратилась в регистратуру женской консультации с требованием немедленно выдать ей направление на гормональные анализы, минуя стандартную процедуру записи на приём. Женщина объяснила это рекомендацией одного из уфимских эндокринологов.
Сотрудники регистратуры вежливо отказали в нарушении установленных правил, предложив сначала записаться на приём к врачу, и только после консультации получить необходимое направление. Согласно информации от профсоюза работников здравоохранения, это объяснение привело пациентку в ярость.
Эскалация ситуации
На шум в регистратуру спустилась заведующая поликлиникой, которая попыталась успокоить женщину и повторно разъяснить порядок получения медицинских услуг. Однако вместо конструктивного диалога пациентка перешла к угрозам, заявив, что обратится к главному врачу, с которым, по её словам, хорошо знакома.
Конфликт достиг пика, когда женщина физически набросилась на заведующую, вцепившись ей в волосы. Сотрудникам медучреждения не удалось сразу разнять женщин — в ходе схватки руководитель поликлиники на короткое время потеряла сознание. Ситуация нормализовалась только после вызова полиции, после чего агрессивная пациентка покинула учреждение.
Медицинские и правовые последствия
В результате пережитого стресса у заведующей развился гипертонический криз, потребовавший госпитализации. Судебно-медицинская экспертиза зафиксировала у пострадавшей многочисленные телесные повреждения: синяки, ушибы и кровоподтёки.
Примечательно, что сама виновница инцидента не признала своей вины. В социальных сетях она опубликовала пост, в котором обвинила медицинский персонал в провокации, назвав женскую консультацию «змеиным логовом». Эта публикация привлекла внимание Министерства здравоохранения республики, которое инициировало служебную проверку.
Правовая оценка происшествия
Несмотря на серьёзность инцидента, правоохранительные органы отказались возбуждать уголовное дело против пациентки. С таким решением категорически не согласны юристы профсоюза работников здравоохранения. Они планируют добиваться проведения дополнительной медицинской экспертизы, поскольку стрессовая ситуация вызвала у пострадавшей стойкие сосудистые нарушения, требующие продолжительного лечения.
Адвокаты пострадавшей заведующей намерены в судебном порядке взыскать с агрессивной пациентки компенсацию за причинённый моральный и физический вред.
Ранее сообщалось о другом конфликте в медицинском учреждении: лежачий пациент с переломом обвинил врача в избиении табуреткой, тогда как администрация больницы утверждала, что пациент систематически нарушал режим, употреблял алкоголь и сам проявлял агрессию. Подробнее об этом случае читайте в материале: «Напал на доктора, а потом объявил себя жертвой»: в амурской больнице пациент подрался с врачом.
Вас волнует состояние отечественной медицины? Поддержите публикацию, оценив её, и подпишитесь на наш канал для получения актуальных новостей.
