В комментариях к медицинским статьям нередко можно встретить истории о врачебных ошибках, которые привели пациентов в реанимацию или имели трагический исход. Хочу поделиться одним поучительным случаем, который наглядно демонстрирует: часто то, что пациенты воспринимают как халатность врачей, на самом деле является следствием их собственного бездействия и пренебрежения рекомендациями.
Пациентка, которая игнорировала проблему
У меня есть давний пациент — человек известный и состоятельный. Мы поддерживаем прекрасные отношения уже около 15 лет. Много лет назад он привёл на консультацию свою супругу. Обследование показало серьёзные проблемы с зубами, требующие комплексного лечения. Я составил подробный план, но после этого пациентка пропала. Несмотря на мои напоминания через её мужа о возможных осложнениях, она так и не вернулась.
Когда терпеть стало невозможно
Проблема дала о себе знать внезапно и остро — зуб разболелся так сильно, что терпеть стало невыносимо. Как это часто бывает, случилось это ночью. Я направил её к хирургам, но она не обратилась за помощью сразу. В результате развилась флегмона — гнойное воспаление, из-за которого она не могла открыть рот. Лечение в обычных условиях стало невозможным.
Пришлось вызывать скорую и госпитализировать её. В стационаре жизнь женщины спасали, проводя операцию через разрез на лице (внеротовой доступ). Абсцесс ликвидировали, но на лице остался шрам. Многие, узнав эту историю, делали выводы об «ужасах стоматологии», хотя вины врачей здесь не было. Пациентку годами предупреждали о рисках, но она сознательно игнорировала лечение.
Неожиданный поворот и повторное исчезновение
Пережитый шок заставил пациентку взяться за здоровье. Она прошла масштабную хирургическую подготовку: удалила разрушенные зубы, сделала костную пластику, установила имплантаты… и снова исчезла.
Прошло уже более трёх лет с момента, когда нужно было приступить к завершающему этапу — протезированию. Ни мои звонки, ни уговоры её мужа не помогают. Она пять раз записывалась на приём и пять раз не пришла. Её супруг разводит руками: он не может силой доставить её в клинику.
В чём же причина?
И это при том, что:
- Финансы не являются препятствием — семья более чем обеспечена.
- Нет проблем с поиском врача — вся семья много лет лечится у меня и доверяет.
- Нет дентофобии (страха перед стоматологом) — ведь она целый год ходила на сложные хирургические операции.
Объективных причин нет. Просто не хочет. И всё.
Выводы для размышления
Эта история — не единичный случай. Подобных пациентов очень много. К их нежеланию лечиться добавляются и другие факторы:
- Финансовые трудности — когда действительно не на что лечиться.
- Проблемы с доверием — сложности в поиске «своего» врача.
- Психологические барьеры — панический страх перед стоматологическим креслом.
Кроме того, некоторые пациенты уверены, что лучше врача знают, как их лечить. Они не следуют рекомендациям, доводят ситуацию до критической точки, сталкиваются с тяжёлыми осложнениями, а винят во всём врачей, которые «не умеют лечить на расстоянии».
Безусловно, случаи врачебной халатности и ошибок существуют. Медики — тоже люди, и они могут ошибаться. Однако огромный процент осложнений возникает именно из-за описанной выше модели поведения пациентов. Этот фактор нельзя игнорировать, рассуждая о причинах медицинских неудач.
.jpg)
