В последнее время охранники в магазинах ведут себя всё навязчивее. То ли требования к ним ужесточились, то ли обучение стало формальным, но их поведение начало раздражать. Раньше я лишь посмеивался, когда сотрудник безопасности двигался параллельным курсом, следя за мной через ряды товаров. Однако бывают ситуации, когда шутить совсем не хочется — особенно если чувствуешь себя объектом необоснованного подозрения.
Груз прошлого и чувство вины
Многие из нас помнят то неловкое ощущение, когда выходишь из магазина без покупок и ловишь на себе оценивающий взгляд охраны. Хочется сказать: «Смотрите в свои мониторы, а не на меня!» Это защитная реакция, усиленная постсоветским чувством вины — будто ты уже в чём-то провинился, даже если ничего не сделал. Со временем я научился не обращать внимания: работа у них такая, не позавидуешь. Но иногда терпение лопается.
Юмор помогает не всегда. Когда настроение на нуле, а охранник явно переходит границы, ситуация может накалиться.
День, когда всё пошло не так
В тот день я зашёл в сетевой магазин у дома после нервного рабочего дня. Жена дала список продуктов, включая мороженое — а это для меня отдельное испытание. Найти нужный товар среди десятков одинаковых упаковок в ледяных витринах бывает нереально. Пока я стоял в растерянности, магазин был почти пуст. Боковым зрением я заметил тень — охранник двигался синхронно со мной, явно следя. Сначала хотел пошутить, но раздражение взяло верх.
Прямой вопрос
Когда он вплотную приблизился, я не выдержал. Вежливо, но твёрдо спросил, чем могу помочь, и — на всякий случай — поинтересовался его ориентацией. Видимо, такой поворот его ошарашил. Я добавил: «Если делать нечего, помогите найти мороженое. Обещаю, много не украду». И тут его прорвало.
Человек за формой
Оказалось, он электрик по профессии, но из-за проблем со здоровьем не может работать на стройках. Устроился охранником три дня назад. Жена пилит, ребёнок болеет, начальство давит — жизнь, по его словам, «собачья». Он выговорился, а я слушал. Осуждать не стал — у каждого своя история.
От конфронтации к пониманию
Я смягчился и даже пообещал поинтересоваться вакансиями в более спокойном месте. Посоветовал не тревожить людей без причины — в наше нервное время это может привести к конфликту. Мы разошлись мирно. А мороженое, кстати, помогла найти кассирша.
Урок на будущее
Как-то мне сказали мудрые слова: не принимай всё на свой счёт. Дождь, ветер, хам на дороге, кричащий начальник — это просто обстоятельства, а не заговор против тебя. Раздражаться или сохранять спокойствие — всегда наш выбор.
Желаю вам душевного равновесия, друзья! Подписывайтесь, буду рад!
