Эта статья больше для профессиональных стоматологов, но пациенты очень любят подглядывать и подслушивать, так что буду рад всем.
А вопрос (даже скорее не вопрос, а размышление) состоит вот в чем. В этом году в Сан-Франциско проходил очередной Всемирный Стоматологический Конгресс FDI-2019 и отправленные на него русские коллеги привезли очень интересные наблюдения.
В то время, как в России стоматологические клиники год от года становятся все шикарнее, оснащённее и красивее, в Америке тенденция идет совсем в другую сторону. Причем еще неизвестно какое направление лучше, но обсудить разнонаправленные тенденции было бы интересно.
Как-то ко мне в клинику заехали американские коллеги. Они просто зашли в холл, тут же спросили где туалет, быстренько до него добежали, заглянули и уже были довольны осмотром. Но я случайно оказался там, заговорил с ними и предложил показать клинику целиком.
В общем, для них это был маленький культурный шок, который они выразили одной фразой - «I have a Dental Office in America, but you have a Dental Palace», что в переводе означает: «У меня в Америке стоматологический офис, а у Вас тут стоматологический дворец».
Американцы реально не понимают зачем делать дизайнерский интерьер в холле и кабинетах. Они совершенно в шоке от дизайнерских итальянских унитазов и расписных потолков в российских клиниках. Они просто недоумевают зачем ставить в холле дорогущую кожаную мебель, использовать витражи или инкрустацию.
У них главный поставщик мебели для стоматологических кабинетов - местное отделение Икеи. От качества стула в холле качество лечения никак не зависит, а ремонт делают и оборудование покупают американцы, как правило, в кредит и платить банку проценты за позолоту в туалете они уж точно не нанимались. Там все скромно, скучно и до безобразия практично.
Однако сейчас американцы пошли еще дальше. Вся выставка в этом году была направлена на эргономичность пространства и, вы не поверите, на отказ от работы в четыре руки. В переводе на русский язык это означает, что кабинеты становятся еще меньше, причем до такой степени, что ассистент врача-стоматолога туда уже не помещается и врач работает двумя руками без ассистента.
Мне это кажется дикостью. У меня, к примеру, последние лет пять работает два ассистента одновременно и я постоянно ворчу и даже иногда ругаюсь, что они вдвоем за мной не поспевают. Я просто не представляю себе как можно работать без ассистента. Без второго еще куда ни шло, а вот вообще без единого ассистента не понимаю как. Я скорее работать прекращу.
Однако, факт остается фактом. Огромной популярностью на выставке пользовались стенды, которые показывали супер компактную и эргономичную мебель, чтобы врач мог, не вставая с места, дотянуться до нужных вещей, а главное - специальные одноразовые внутриротовые приспособления для крепления во рту слюноотсосов и пылесосов, чтобы не нужен был ассистент, который обычно держит руками эти устройства.
И ведь не поспоришь! Чем меньше кабинет, тем ближе стены и шкафы на них, а ассистент только деньги за работу просит, в то время как без него вполне можно обойтись. Сплошная выгода на дорогих квадратных метрах и жадных ассистентах. При этом о снижении стоимости услуг, как вы понимаете, речи не идет. Просто затратная часть станет меньше.
В общем, в очередной раз мы видим преимущества капиталистической системы перед широтой русской души. Если дело идет о сверхприбыли, то ни качество работы, ни рабочие места преданных ассистентов уже не имеют никакого значения. Учитесь, коллеги! (это был сарказм, если кто не понял! На этом месте должен раздаваться утробный демонический смех)...
Вот мне интересно, мы тоже к этому придем очень быстро? У нас тоже появятся стоматологические кабинеты размером меньше домашнего туалета чиновника из Минздрава? Или классика, качество и здравый смысл все же в России победит?