Хотя эта статья в первую очередь адресована специалистам, мы знаем, что пациенты тоже любят быть в курсе профессиональных дискуссий, поэтому добро пожаловать всем читателям.
Противоположные тренды: наблюдения с мирового конгресса
Поводом для размышлений стали впечатления российских стоматологов, посетивших Всемирный Стоматологический Конгресс FDI-2019 в Сан-Франциско. Они отметили любопытный парадокс: в то время как в России клиники стремятся стать всё более роскошными и технологичными, в США наблюдается совершенно иная, противоположная тенденция. Сложно сказать, какой подход эффективнее, но сравнение этих двух моделей крайне интересно.
«Стоматологический дворец» против «стоматологического офиса»
Наглядный пример этого контраста — визит американских коллег в одну из российских клиник. Их первоначальная цель была сугубо практической — найти туалет. Однако случайная встреча с владельцем клиники и последующая экскурсия произвели на них сильное впечатление. Их вердикт был выражен одной фразой: «У меня в Америке стоматологический офис, а у Вас тут стоматологический дворец».
Американские специалисты искренне не понимают логики инвестиций в дизайнерские интерьеры, дорогую мебель в холлах или художественную отделку. Их подход предельно утилитарен: главный поставщик мебели — IKEA, а ремонт и оборудование часто приобретаются в кредит. С их точки зрения, качество лечения не зависит от позолоты в туалете, поэтому в приоритете — минимализм, функциональность и экономическая целесообразность.
Новый тренд: максимальная экономия пространства и персонала
На выставке в Сан-Франциско тенденция к практичности достигла нового уровня. Основными темами стали эргономика и отказ от работы в четыре руки. Это означает проектирование настолько компактных кабинетов, что в них физически не помещается ассистент, и врач вынужден работать в одиночку.
Для многих российских врачей, привыкших к помощи одного или даже двух ассистентов, такая модель кажется немыслимой и шагом назад в организации труда. Однако на выставке она активно продвигалась: популярностью пользовались решения, позволяющие врачу, не вставая, дотягиваться до инструментов, а также одноразовые приспособления для фиксации слюноотсоса прямо во рту пациента.
Экономическая логика vs. качество и комфорт
Логика здесь чисто финансовая: меньшая площадь кабинета снижает арендные расходы, а отказ от ассистента сокращает фонд оплаты труда. При этом, как правило, стоимость услуг для пациента не снижается, что увеличивает рентабельность. Это классическое проявление капиталистической эффективности, где на первый план выходит прибыль, а не комфорт работы врача или традиционные стандарты обслуживания.
Вопрос для российской стоматологии
Остаётся открытым вопрос: ждёт ли российский рынок такая же трансформация? Появятся ли у нас сверхкомпактные кабинеты, где врач работает в одиночку, или же в России возобладают классические подходы, где ценятся качество, комфорт пациента и врача, а также здравый смысл в организации рабочего процесса? Время покажет, какой из двух путей окажется более устойчивым.
