На этой неделе из США пришла новость, которая заставила задуматься всю стоматологическую отрасль. Речь идет о смелом эксперименте в области ортодонтии, который начался еще в 2014 году.
Революционная идея: лечение без врача
Два предпринимателя основали компанию SmileDirectClub с радикальной идеей: полностью исключить врачей-ортодонтов и клиники из процесса исправления прикуса. В основе их бизнес-модели лежала технология лечения с помощью последовательно сменяемых капп, которые постепенно перемещают зубы в правильное положение.
Их логика была проста: если основную работу выполняет технология производства капп, то врач нужен лишь для первичного снятия слепков. А эту процедуру, по их мнению, мог выполнить кто угодно — даже сам пациент у себя дома.
Бизнес-модель, которая покорила Америку
Несмотря на кажущуюся абсурдность, концепция сработала. Компания открыла около 300 пунктов по всей стране для снятия слепков, а также предложила домашние наборы для самостоятельной процедуры. После отправки слепков на производство, пациенты получали каппы по почте.
Ключевым преимуществом стала цена: традиционное лечение в США стоит 3000-5000 долларов, а SmileDirectClub предложила услугу за 1850 долларов. Такой ценовой прорыв обеспечил компании поток клиентов не только в США, но и в Великобритании, Канаде и Австралии — всего лечение прошли 750 000 человек.
Финансовые взлеты и падения
В 2018 году выручка компании удвоилась до 432 млн долларов, хотя по итогам года был зафиксирован убыток в 75 млн долларов из-за активного расширения сети. В сентябре 2019 года компания привлекла 1,3 млрд долларов инвестиций и вышла на биржу с начальной ценой акции 23 доллара.
Однако ожидания капитализации в 10 млрд долларов не оправдались: к концу сентября стоимость акций упала на 27%, а капитализация снизилась до 5 млрд долларов.
Профессиональный бэклеш и медицинские риски
Основные проблемы начались, когда Американская ортодонтическая ассоциация признала такой подход к лечению опасным и подала иски против компании в 36 штатах.
С одной стороны, это можно рассматривать как защиту профессиональных интересов ортодонтов, теряющих клиентов. С другой — возникают серьезные медицинские вопросы. Как можно ставить диагноз и назначать лечение без личного осмотра? Как учитывать положение сустава, окклюзионную плоскость, положение резцов относительно губы и другие важные факторы дистанционно?
Ограничения метода и профессиональная критика
Важно понимать, что простое выравнивание зубов — это не полноценное ортодонтическое лечение. Каппами можно исправить лишь ограниченный спектр патологий, и они не заменяют брекет-системы в сложных случаях.
Многие специалисты скептически относятся к идее, что пациент может самостоятельно выбрать метод лечения, качественно снять слепки и эффективно провести терапию без профессионального наблюдения. История знает множество случаев осложнений после некорректного ортодонтического лечения.
Ситуация с SmileDirectClub показывает столкновение инновационного бизнес-подхода с традиционными медицинскими стандартами. Пока сложно сказать, станет ли эта модель будущим ортодонтии или останется рискованным экспериментом. За развитием событий стоит наблюдать внимательно.
