Часто читатели в комментариях рассказывают про то, что врачи довели пациента до реанимации и чуть не убили (а иногда и убили). В связи с этим хочу рассказать об одной истории, которая еще даже не закончилась. Просто чтобы еще раз (в тысячу первый, наверное) объяснить, что очень часто то, что пациент представляет как ошибку врача или даже откровенное разгильдяйство, таковым ни разу не является.
Есть у меня один замечательный пациент, очень серьезный, известный и небедный человек. Редкий случай, когда ни деньги, ни большие возможности не сделали человека хуже. Мы с ним как-то сразу почувствовали взаимную симпатию и вот уже лет 15, наверное, находимся в очень хороших отношениях, вплоть до того, что я на его днях рождения бываю регулярно с супругой.
Так вот, много лет назад он привел свою жену на лечение. Там беда с зубами полная, я план составил, и она пропала. Я спросил пациента несколько раз, куда она пропала, предупредив, что ситуация не самая хорошая и могут быть осложнения, но она так и не появилась.
И вот, настал тот день, когда разболелся у нее какой-то зуб до такой степени, что дальше терпеть было невозможно. И, как обычно, случилось это ночью, когда все приличные клиники давно закрыты. Я направил ее к хирургам, но она до них не доехала, а дотянула до того, что там развилась флегмона, рот не открывался и лечить ее в амбулаторных условиях уже было нельзя.
Скорая ее отвезла в стационар, где уже пришлось заходить внеротовым доступом и буквально спасать жизнь. Жизнь спасли, абсцесс ликвидировали, на лице остался шрам, а многие впечатлились «ужасами российской стоматологии» при том, что вина врачей в этом минимальна. Вернее сказать, ее нет совсем! Человека много лет звали на лечение, человек прекрасно знал о плохом состоянии своих зубов и о том, чем все это чревато.
Но самое интересное в другом. Под впечатлением той истории пациентка пришла и провела очень серьезную хирургическую подготовку к протезированию. Удалила все плохие зубы, провела костную пластику, установила имплантаты и… .
И исчезла снова. Вот уже больше трех лет прошло с тех пор, как она должна была явиться ко мне на протезирование, но ни звонки ей, ни беседа с супругом - ничего не помогает. Она пять раз записывалась на прием и пять раз не являлась, а муж ее разводит руками и говорит, что не может же он ее связать и притащить в клинику.
Причем вопрос не в финансах, ибо люди ни в чем не нуждаются. Не в том, что они не могут найти хорошего врача, ведь вся семья у нас лечится много лет и никаких претензий к качеству не имеет. Не в том, что у пациентки психологические проблемы и боязнь врачей, ходила же она целый год к хирургу, удаляла, делала костную пластику и ставила имплантаты.
Нет ни одной объективной причины, по которой этот человек не мог бы закончить лечение. В чем проблема? А не хочет и все!
Так вот, к чему это я? К тому, что таких случаев вагон и маленькая тележка. Плюс к ним добавляются проблемы с деньгами (не на что лечиться), проблемы с врачами (не могут найти врача, которому доверяют), проблемы с мозгами (падают в обморок еще на входе в стоматологическую клинику).
Еще многие пациенты считают, что лучше врача знают, как их нужно лечить, не выполняют ни одной рекомендации, доводят ситуацию до последней крайности, имеют потом проблемы и осложнения, вплоть до летальных исходов, ну а виноваты во всем всегда врачи, которые лечить на расстоянии никак не научатся.
При этом бывают случаи и врачебного разгильдяйства, и халатности медперсонала, глупо отрицать факты! Все люди, все ошибаются, в том числе и врачи. Но описанное выше занимает огромную часть случаев осложнений при медицинских вмешательствах, а потому нужно всегда учитывать этот фактор.