Если предстоят важные переговоры, то вы должны знать, как отстаивать свою позицию. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд, но если знать и соблюдать некоторые правила, вы сможете избежать ошибок и добиться успеха.

Как должны проходить переговоры?

Как научиться отстаивать свою позицию на переговорах?

Переговоры могут проходить в свободной форме, но всё же официальное обсуждение насущных проблем или актуальных идей имеет несколько основных этапов:

  1. Первоначальное позиционирование. Оппоненты обозначают свои точки зрения, аргументируют их.
  2. Поисковый этап включает активное обсуждение идеи или проблемы. Каждая из сторон излагает своё мнение и намерения, подкрепляя всё это вескими аргументами. Данный период, как правило, является наиболее продолжительным.
  3. Финальный этап предполагает принятие окончательного решения. Когда все точки зрения высказаны, оппоненты должны учесть мнения друг друга и прийти к консенсусу, компромиссу и единому решению.

К сведению! Если вопрос обсуждается внутри компании или между знакомыми людьми, тогда может присутствовать первый неформальный этап – обсуждение главного вопроса в неофициальной обстановке, а также, вероятно, принятие предварительного решения.

Грамотная подготовка

Несомненно, к переговорам нужно готовиться. И такая подготовка включает следующие важные моменты:

  • Обозначение проблемы. Вы должны выявить основную проблему и иметь возможность понятно и чётко описать её, чтобы все участники переговоров смогли вникнуть в суть вопроса.
  • Подготовка аргументов. Ни одна идея не будет принята, если она не будет аргументированной. Вы должны объяснить свою позицию, причём не просто личным желанием или субъективными интересами, а фактами, важными для всех причинами.
  • Выбор стиля ведения переговоров. Всего выделяют три направления. Первое – авторитарное, применяемое в том случае, когда главную мысль высказывает человек, находящийся вверху иерархической лестницы. Такой стиль уместен при допущении грубых ошибок, невыполнении условий ранее заключенного соглашения, нарушении прав. Второй стиль – демократический, предполагающий разговор на равных с выслушиванием мнений всех сторон и поиском общего устраивающего всех решения. Третий стиль – проблемно-целевой. Он используется, если возникла острая безотлагательная ситуация, требующая незамедлительного разрешения. От всех участников требуются гибкость, поиски нестандартных вариантов решений, мобильность.
  • Отработка голоса, тембра и интонации. Голос должен быть достаточно уверенным и громким, речь – внятной, чёткой и понятной. Тембр – обычный для вас (если стараться изменить его, это может выглядеть нелепо). Интонация должна быть спокойной, но уверенной. Делайте акценты на важных словах, мыслях и замечаниях. Не говорите монотонно, чтобы оппоненты не отвлекались от вашего монолога.

Важные правила ведения переговоров

Как научиться отстаивать свою позицию на переговорах?

Итак, как можно научиться отстаивать точку зрения на важных переговорах? Соблюдайте несколько правил:

  1. Обозначайте проблему и свою точку зрения уверенно и ясно. Вы сами должны верить в то, что говорите, чтобы окружающие тоже поверили в это.
  2. Поддерживайте зрительный контакт. Даже если оппонентов несколько, старайтесь смотреть в глаза каждому. Это вселяет доверие.
  3. Говорите чётко и по делу, не вдаваясь в мелкие ненужные подробности, но акцентируя внимание на важных деталях.
  4. Если оппонент открыто провоцирует вас на конфликт, не реагируйте на такую провокацию и старайтесь сохранять спокойствие и хладнокровие. Это будет позиционировать вас как уверенного в себе и уравновешенного, серьёзного человека, знающего своё дело и обладающего профессионализмом.
  5. Непременно выслушивайте мнения всех участников, даже если не согласны с ними. Это покажет вас в переговорах как серьёзного и проявляющего уважение человека. Кроме того, вы должны чётко понимать, чего хочет клиент или партнёр.
  6. Ваша цель – не только отстоять своё мнение, но и опровергнуть точки зрения остальных. Но делать это нужно грамотно и спокойно. Вы можете сказать, что принимаете и понимаете позицию собеседника, но считаете её не применимой в данной ситуации, при сложившихся обстоятельствах и так далее. Спокойно объясните, почему вы не согласны с идеей оппонента, или же по каким причинам нужно поступить по-другому.
  7. Непременно следите за мимикой, жестикуляцией, положением тела. Не сутультесь, но и не показывайте позой фривольность: не расставляйте широко ноги, не складывайте руки на груди, не подпирайте голову. Держитесь уверенно, но спокойно и естественно. Не размахивайте руками, но при необходимости подключайте их к речи. Контролируйте мимику: не кривитесь, не улыбайтесь слишком открыто, не морщитесь.
  8. Если вы понимаете, что переговоры не удались, и ваша позиция не принята, не показывайте своего огорчения, недовольства, расстройства или разочарования в собственных силах. Либо устройте перерыв и найдите новые аргументы, либо перенесите переговоры на другую дату. Но сдаваться не стоит, особенно если обсуждение важное.
  9. Грамотно завершайте переговоры и ставьте точку. Подведите итог, озвучив принятую всеми сторонами позицию. Непременно поблагодарите оппонентов.

Какие ошибки нельзя допускать

При ведении переговоров следует избегать таких ошибок:

  • Ни при каких обстоятельствах не переходите на личности и не оскорбляйте оппонента, даже если человек вам крайне неприятен.
  • Не показывайте свои эмоции. Чрезмерно эмоциональный человек выглядит как неуравновешенный и несерьёзный. Но и монотонной ваша речь быть не должна.
  • Не додумывайте за своего собеседника. Давайте всем завершать и объяснять мысли, чтобы у вас не сложилось ошибочное мнение.
  • Но топчитесь на одном месте. Если ваша идея была отвергнута, либо несколько адаптируйте или измените её, либо предоставьте другие аргументы. Не повторяйте одно и то же.
  • Не показывайте волнение и страх. Да, с переживаниями справиться порой непросто, но вы обязаны показать уверенность в себе и в отстаиваемых идеях.
  • Не вступайте в открытые не аргументированные споры. Обсуждение должно быть рациональным.
  • Не надейтесь на удачу, харизму или обаяние. Идея должна иметь доказательную базу и вескую аргументацию.

Несколько полезных советов

Напоследок несколько полезных рекомендаций:

  1. Умейте при необходимости проявлять гибкость, например, менять роли по ситуации.
  2. Создайте должный психологический настрой с учётом сложившейся ситуации или возникших обстоятельств: уверенно убеждайте, доказывайте с напором, спокойно просите.
  3. Подстраивайтесь под настроение собеседника и улавливайте его эмоции, старайтесь их зеркально отражать (это вызывает симпатию и доверие).
  4. Показывайте, что вникаете в точку зрения оппонента: переспрашивайте, сочувствуйте, уточняйте, повторяйте важные моменты.
  5. Грамотно вступайте в контакты и своевременно их прекращайте. Если нужно, ведите диалог с одним из участников, но вовремя завершайте его и либо продолжайте монолог, либо запускайте активное всеобщее обсуждение (если участников переговоров несколько).

Научившись отстаивать позицию, вы сможете успешно участвовать в переговорах и добиваться успехов.

Следующее: Как носить модную сетку?
Предыдущее: Топ 10 отличных средств для сияние кожи

Поделись!

Как научиться отстаивать свою позицию на переговорах?

 

Добро пожаловать на наш сайт!

Наш сайт для женщин, он призван для того, чтобы поделиться с вами последними полезными знаниями из мира моды, красоты и здоровья.

Вы найдете здесь много отличных советов на каждый день, интересные истории и лайфхаки.

Будем рады видеть вас на нашем сайте каждый день, отвечать на ваши комментарии и радоваться вашим лайкам и репостам :).

Новое!

Виды купальников в современной моде

Мода023.08.2019 07:19

Выбрать подходящий купальник для летнего сезона не так-то легко, учитывая современное разнообразие видов. Необходимо брать во внимание особенности ф...

Подробнее

Анар Агакишиев: специалист, который реанимирует опустивших руки женщин с помощью макияжа!

Красота423.08.2019 07:18

Анар Агакишиев- профессиональный визажист, который благодаря мастерству делает женщин моложе на 20, а то и 30 лет! Самые неожиданные преобразования Ана...

Подробнее

Макияж нужен для того, чтобы привлечь сильный пол: мнение клиентки, с которым я не согласна

Красота323.08.2019 07:18

Здравствуйте, уважаемые подписчики и просто читатели моего канала. Несколько дней назад на работе, при создании вечернего макияжа женщине лет 50, мы ра...

Подробнее

Краткая история туши для ресниц

Мода023.08.2019 06:03

Ничто не ново под луной - в том или ином виде декоративная косметика, которой мы пользуемся сегодня, была известна ещё в древнем мире. И тушь - её подоби...

Подробнее

Помочь надо дочери, а сын заработает сам?

Психология123.08.2019 06:00

– Сын жениться собрался у нас! – рассказывает пятидесятилетняя Евгения Михайловна. – Да, рано, я знаю, особенно по нынешним временам и для парня – два...

Подробнее

Как перезапустить карьеру?

Психология522.08.2019 23:45

Подписчик спрашивает: «Добрый день. У меня вопрос для Хакнем. Занимая в прошлом высокую должность и прилично зарабатывая, как принять, что необходимо ...

Подробнее

17 советов для орального удовлетворения партнера

Психология722.08.2019 20:03

Хороший оральный секс не только доставляет удовольствие, но и вносит разнообразие в сексуальную жизнь. Не имеет значения, является ли он частью прелю...

Подробнее

Когда она спала, ей снился Антон

Истории122.08.2019 20:00

Продолжение рассказа "Виктория. История одной семьи"Начало тутПредыдущая глава здесь Глава 18Дома она первым делом выпила. Желудок, набитый хле...

Подробнее

Так она и плелась домой, жуя хлеб и гремя бутылками

Истории122.08.2019 18:45

Продолжение рассказа "Виктория. История одной семьи" НачалоПредыдущая глава Глава 17Выбрав несколько украшений из шкатулки, Виктория начала сп...

Подробнее

Три причины, почему эндокринолог — это лучший "косметолог"

Красота422.08.2019 17:34

Создано при поддержке сервиса по поиску клиник и врачей DocDocМы все хотим выглядеть красивыми и молодыми. Без единого прыщика на лице, морщинки. Желаем ...

Подробнее

Что нужно знать перед увеличением губ

Красота422.08.2019 17:34

После, с небольшим отеком, но мне так нравится, как он тут смотрится... Даже было грустно, когда они еще подсдулись. И до последнего раза, то, что осталось...

Подробнее

Джей Ло использует 5 модных уловок, чтобы в 50 выглядеть моложе, чем она есть

Мода222.08.2019 17:34

Сезонные овощи и бурый рис в рационе, 10 часов сна и минимум 1,5 литров воды в день — все эти секреты молодости Джей Ло нам прекрасно известны. Но ведь она выглядит ...

Подробнее

Зять – «горе-бизнесмен», но хочет, чтобы жена работала у него

Психология122.08.2019 17:30

– …В общем, зять у нас бизнесменом заделался! – рассказывает шестидесятилетняя Ольга Германовна. – Уже с зимы. Не хочу, заявил, пахать на дядю! Буду от...

Подробнее

Льняное семя для омоложения. 3 рецепта масок: от простой к еще проще

Красота522.08.2019 16:19

Лен для омоложения кожи лица и других смежных или не очень частей телаЧтобы получить стойкий омолаживающий эффект, льняные маски необходимо делать к...

Подробнее

Чем еще опасен отдых в отеле Playa Caleta, Куба

Психология122.08.2019 16:18

Продолжение отчета. Начало можете прочитать здесь. Там я рассказал про расположение отеля и что в нем вообще есть. Номера. Довольно ушатанные, как и вс...

Подробнее